【我为群众办实事】千里之外赠锦旗 辽阳民警获赞誉

　　日前，辽阳县公安局指挥中心收到了上海市的刘女士邮寄来的一面锦旗，对辽阳县民警的热情服务给予高度赞誉。

　　原来，居住在上海市的刘女士近日向辽阳县公安局12345平台反映，其父母是首山镇居民，5月份通过某旧物网购平台买了一部二手手机，但在用该手机网购时，发现支付账号不是她父母的，而是这部旧手机的机主，而且由于账号开通了免密支付功能，钱款已经付出。这下老两口没了主意，于是给刘女士打电话咨询。

　　刘女士抱着试试看的态度向辽阳县公安局12345平台寻求帮助。由于刘女士及其父母都不了解相关法律法规，还担心遭受电信诈骗，导致一家人心理压力很大。县局指挥中心承办民警在接到该诉求后第一时间联系刘女士了解详情，并结合自身基层工作经验，向她普及相关法律法规，还传授了反电诈基本常识。同时，民警表示还会持续关注，如需要帮助，立即联系公安机关。刘女士在接到民警的耐心解答后如释重负，并专门邮寄锦旗对民警的热情服务表示感谢。