在新时代城市治理的浪潮中，太原市城市管理网格员们以"铁脚板"丈量城市街巷，用"匠心笔"勾勒民生画卷。近日，第九届全国网格化大会暨第四届网格员日活动在京举行，太原市城市管理战线的11名城管网格员荣获"全国优秀网格员"称号。他们日复一日穿行于街头巷尾，用责任守护城市脉搏，将精细化管理融入网格的每个角落。
本次专栏将带您走进这些新时代的"网格标兵"：看他们如何以"小网格"推动"大治理"，如何用"微服务"温暖"大民生"，在平凡岗位上践行"人民城市为人民"的初心使命。
徐 喆
在万柏林区智慧城市发展服务中心，有这样一位巾帼风采的践行者——徐喆，她以责任为笔，用心血为墨，绘就一幅为民服务的精彩画卷，她用坚毅与柔情，把平凡岗位上的点滴付出，汇聚成不凡的担当故事，成为众多人心中的榜样。
疫情防控的"守夜人"
疫情防控的关键时期，徐喆冲在最前线，负责小井峪街办医疗废弃物处置工作。她每天奔走在现场，监督每一个细节，确保医疗废物的规范收集和及时处理，为疫情防控筑牢防线。面对激增的热线诉求，她放弃休假，与工作人员同吃同住，快速响应市民需求，让政务服务热线成为群众信赖的“连心线”。面对复杂的疫情形势，她沉着冷静，灵活调配人力，保障热线系统正常运转，她深知自己肩负的使命，就是要在这个特殊时期，守护好市民的生命健康安全，让温暖和力量在疫情阴霾下传递。
民生冷暖的"贴心人"
冬季供热，关系到千家万户的温暖。徐喆积极响应区委、区政府部署，设立供热投诉专线，建立台账，增加值守人员，确保市民投诉每一件供暖问题，做到日产日结，让市民在寒冷冬天能安心过冬。城市管理工作中，她更是下足功夫。受理大量城市管理案件，她每周带队检查辖区街道办事处，对发现的问题及时督促整改，对疑难案件现场确权督办，还对产权不明、权属不清案件持续跟踪处理，让城市精细化管理落到实处，提升群众满意度，让城市的角角落落都整洁有序。
职工群众的"知心人"
作为工会主席，徐喆时刻心系职工生活，尽职尽责做好工会工作。每年一到中秋节、春节甚至是环卫工人节，她都会为一线职工送上慰问物资，让职工感受到温暖。对因病致困职工，她无微不至关怀，探望、帮助办理大病互助报销手续，减轻职工生活负担，这份对职工的牵挂，凝聚了团队的力量，也增添了工作的温度。
勤学善思的"带头人"
徐喆坚持用党的创新理论武装头脑，每日"学习强国"学习积分在单位名列前茅。她还发挥带头作用，定期组织团队进行业务培训，树立学习先进意识，将理论学习与工作实践相结合，激发团队的内在动力，为更好地服务群众提供了理论支撑。
荣誉见证初心
她曾多次荣获各类表彰，如“2021 年度太原市城乡管理系统优秀工作者”“2023 年度优秀领导干部”等，用荣誉为自己的付出作证。这些荣誉是她努力工作的见证，更是她不忘初心、砥砺前行的动力源泉。
徐喆常说："群众的事再小也是大事。"正是这份执着，让她在琐碎繁杂的城市管理工作中始终保持热忱。从疫情防控到民生保障，从城市治理到职工关怀，她用脚步丈量责任，以初心温暖民心，在平凡的岗位上谱写着新时代的巾帼华章。
整理编辑张李平 审核李娜