张女士告诉记者，绍兴路3号花园洋房的物业单位为上海永业企业（集团）有限公司（以下简称“永业集团”）旗下的上海永嘉置业管理有限公司，张女士的母亲朱老太太是该处洋房二楼和三楼两间房屋的承租人，洋房其余部分则由永业集团旗下公司运营管理。
张女士提供的《上海市租用居住公房凭证》显示，出租人（代理人）为永业集团，朱老太太的独用租赁部位为使用面积26.90平米的二层西南间，及使用面积9.30平米的三层东小间。
从2005年起，张女士一家就搬到其他地方居住，但因为张女士和哥哥从小从这个洋房里长大，大家几乎把这处洋房当老家看待，一直有感情，所以也一直交着房费，总想着可以时不时回来看看。因朱老太太年事已高，总是挂心绍兴路3号房屋的事情，再加上洋房位于核心地段，交通、就医都很方便，所以张女士一家也想着，把屋子收拾一下也可以常回来看看。
今年四月，张女士偶然发现，绍兴路3号花园洋房搭起了脚手架，四周却没有任何施工铭牌。张女士于是想办法进入洋房查看，却发现自己家的大门上贴了封条，门上还有一张纸条，写着：“此屋有人，禁止进入。”
“我们是这里的合法承租人，可施工不跟我们说，还把我的门贴封条，这是什么意思。”张女士感到纳闷。
通过致电市民热线，张女士收到了上海永嘉置业管理有限公司方面的回应，“物业工作人员表示，贴封条是怕施工人员进入我家房屋，现已将封条撤除。该施工是房屋排险维修工程，之前用A4纸张贴过告示，只是被风吹走了，施工铭牌之后也会挂上。”
没过多久，张女士又发现，虽然绍兴路3号花园洋房挂上了施工铭牌，但铭牌所示竣工日期是5月31日。可是，如今早已过了铭牌所示施工日期，但脚手架仍未拆除，还是工地模样。
让张女士感到尴尬的是，早年间一家人在洋房里居住时，二楼房屋入户门对面是一堵墙，墙背后是对面房屋的套内卫生间，“结果现在卫生间成了从走道开门，厕所门直接对着我家二楼房间门开，离我家门一步之遥，这隐私能保障吗……”
在张女士看来，《上海市租用居住公房凭证》不仅确认了承租人独用租赁部位的权益，也确认了公用租赁部位使用的权益。张女士提供的《上海市租用居住公房凭证》显示，公用租赁部位为底层灶间、园地、三层大卫生间、二层阳台、底层小卫生间、园地搭建。
可是，如今公用租赁部位经过施工已焕然一新，哪些部位还算公用租赁部位，承租人还能不能正常使用，让张女士摸不着头脑。
7月1日，记者和张女士一起来到绍兴路3号花园洋房实地走访。房屋外侧悬挂的施工铭牌显示，工程名称为“绍兴路3号房屋排险维修工程”，施工单位为“上海美达建筑工程有限公司”，代建单位为“上海永嘉置业管理有限公司”。
进入围墙内部，地面的确还是工地模样，一位工人向张女士解释，这是要做排管。进入洋房内部，也有不少工人在进行施工。有工人表示，老洋房的维修并不是一件容易的事，有些木头腐烂、虫蛀的状况，要等打开那些结构时才能发现，所以具体的工期，还是要根据实际情况为准。
在张女士看来，对于产权方来说，自己是承租人也是“邻居”，“能看到花园洋房通过维修，风貌和环境得以提升，这是一件很积极的事情。但无论如何，起码要和我们沟通，对于我们有使用权的部位，要和我们协商吧？现在除了我们两间房以外的空间到底做什么用途，我们能使用的部位现在是个什么情况，日后我们的上下楼正常通行会不会受影响，我们现在都是不清楚的，希望有关方面能给我们一个说法。”
为何会出现卫生间门正对入户门的情况？承租人的居住体验如何保障？
日前，记者从上海永嘉置业管理有限公司方面了解到，绍兴路3号房屋为历史保护建筑，在前阶段日常安全普查中，发现房屋存在安全隐患，结合主汛期来临，为确保房屋安全，公司对该房屋内外进行应急排险修缮。相关修缮严格按照历保建筑的修缮要求进行，房屋内外均按照原有风貌进行恢复。
区别于普通的房屋，历史保护建筑的修缮，往往遇到的情况更加复杂，甚至一些问题在着手修缮过程中才能暴露出来。在房屋修缮过程中，施工队发现多处隐蔽性木结构被白蚁侵蚀、腐朽损坏，需要更换。同时，今年上海梅雨季节较长，对工期影响较大，故有所延误，目前已在加快施工进度，预计还有2周左右可拆除脚手架，并按要求完成验收工作。
上海永嘉置业管理有限公司表示，自2005年起，反映人张女士一家就不在绍兴路3号长期居住，物业无法联系到该户居民，但是，房屋安全情况必须尽快予以排险修缮解决。所以，在未联系到张女士的情况下，就启动了房屋应急排险修缮。为防止施工人员误入居民房屋内，这才在居民门口张贴告示与封条。
关于卫生间房门朝向对着张女士家入户门的问题，上海永嘉置业管理有限公司方面也解释，据核查，施工前就已经是此番现状，但了解情况后，根据图纸调阅和多次现场核对，卫生间门的朝向将更正为套内。
至于张女士对于公用租赁部位还能否正常使用的担忧，上海永嘉置业管理有限公司方面也解释称：“公用厨房及公用卫生间修缮后，仍然保持公用状态，不影响承租人使用。后续抢修结束后，物业单位将联系居民共同到现场确认公用使用部位，充分听取居民需求并结合历史保护建筑修缮规范进行修缮。同时将房屋总门钥匙交于反映人，确保反映人的相关权益。”