拼多多(PDD/09896)近日携“多多买菜”悄然入局即时零售赛道,与美团(03690)、京东(JD/09618)、阿里巴巴(BABA/09988,以下简称“阿里”)展开激烈角逐。这场万亿元市场的争夺战,关乎用户时效体验、平台履约能力与企业盈利模型。
尽管各方对外均保持“试点、优化、协同”的务实口径,但从仓网建设、品类布局到组织调整和资本投放节奏,已可察觉这是一场“暗流涌动”的全面战争。
谨慎试水,寻找第二增长曲线
拼多多此次试水即时零售,更多被视为一次“防守中的主动出击”。
据悉,“多多买菜”计划于2025年8月在上海、广州、深圳等一线城市率先上线即时配送服务,首批前置仓已进入测试阶段,试点模式综合借鉴美团闪购与小象超市逻辑,主打精选SKU、白牌商品与“30分钟达”,覆盖生鲜、快消等高频品类。
官方表态谨慎。拼多多方面称,此举是对履约效率与用户体验的优化,暂未将其上升至公司战略层面,亦不涉足餐饮外卖等复杂场景。
但其背后隐含的组织张力并不轻松。2025年第一季度财报显示,拼多多收入956.72亿元,同比增长10%,低于市场预期的1016亿元;净利润147.42亿元,同比下滑47%。市值从曾反超阿里,到当下约为阿里一半。
核心品类方面,生鲜、快消、白牌商品正被美团闪购、京东秒送等即时平台持续蚕食。行业研究数据显示,美团闪购白牌商品占比30%-40%,却贡献超50%利润,直接冲击拼多多的基本盘。而多多买菜虽以2000亿元年成交额领跑社区团购赛道,但长期处于毛利率仅10%、仓储密度不足、区域波动大的状态,增长似逼近天花板。
有接近拼多多的人士指出,此轮试水即时零售虽被包装为“体验提升”,实则源于“不得不做”:“过去还能靠补贴和‘砍一刀’等玩法维持用户粘性,但现在,米面油都被美团闪购做成常态履约了,不进场就意味着慢慢失掉主站用户。”
据悉,拼多多正在探索将部分“多多驿站”升级为最后一公里的履约节点。其在全国约有50万个驿站,覆盖2600多个县市,是其深度下沉渗透的重要资产。
但这类轻资产网络是否适用于即时零售尚存变数。多位物流行业人士指出,依赖第三方配送,如闪送(FLX)、顺丰同城(09699),将拉高单均履约成本,尤其在高频低价订单下,极易陷入“低毛利无法覆盖高时效”的结构性亏损。
目前,拼多多测试仓的盈亏平衡点被设定为日均3000单,而美团标杆仓可达5000单以上,后者拥有更成熟的供给组织与骑手体系。
从目前迹象来看,拼多多即时零售更像一场组织与财务之间的平衡试验:既要守住白牌和生鲜品类在主站的流量防线,又必须避免陷入重资产高补贴的盈利陷阱。
美团主动转向,重注即时零售
与拼多多的“谨慎推进”不同,美团的即时零售策略正加速提档,战略重心已悄然发生转移。
6月23日,美团宣布将退出除广东、浙江以外的所有社区团购区域,旗下“美团优选”业务将重点转向即时零售方向,与小象超市、闪购形成统一阵线。
这一决策被视为美团对“团购赛道潜力有限”的明确判断。根据华创证券测算,社区团购全国市场规模仅约3000亿元,客单价低、履约路径复杂、用户复购黏性不足,长期处于盈亏边缘。而即时零售赛道2023年市场规模已达6500亿元,同比增长28.89%,预计2025年将突破万亿元。
美团闪购目前日均订单达1300万,市占率从33%升至45%,依托745万骑手、3万个前置仓与高频算法调度系统,实现履约准时率99.5%。2024年财报会上,美团CEO王兴直言:“我们将不惜一切代价赢得这场竞争。”
优选业务收缩后,部分供应商快速转向多多买菜,形成“中心城市配送+下沉自提”的双货盘分层策略。而美团则聚焦3C、酒水、高频零食等毛利更高的品类,强化“外卖+闪购”流量闭环,提升用户渗透与平台变现效率。
在行业普遍面临“履约高压、规模焦虑”双重困境下,美团方向明确,但也将面临如何控制成本、避免“补贴依赖”等的挑战。
四巨头混战:破解“快与省”的矛盾
综合来看,万亿元即时零售大蛋糕面前,四大巨头谁都输不起。
美团拥有中国最成熟的即时履约体系。2024年外卖业务日均订单9000万,70%市占率,搭配1300万闪购订单及1450万活跃商户,构成强大的供给调度能力。
3万个闪电仓配合高密度前置拣货,保证“30分钟万物到家”的用户体验,但高密度仓网的折旧摊销和骑手补贴,也让行业估算其长期面临毛利率从18%下探至12%-15%的压力。
一旦拼多多等低价平台攻入高频场景,美团在边际利润上的承压将持续放大。
京东通过“秒送”整合小时达与京东到家,2025年第一季度日均即时订单突破2500万,尤其在3C、家电、白酒等高客单价领域具备明显优势。
其自营供应链和达达(DADA)团队构成坚实履约基础,“百亿补贴”政策下,618期间白酒销量同比增长10倍,客单价超过100元。但其配送网络仍集中于一二线城市,对县域和镇村市场渗透明显不如拼多多。
随着消费分化加剧,京东能否在下沉市场建立履约壁垒,是决定其长期空间的关键。
阿里以“淘宝闪购+饿了么”组合进入即时零售,两个月内订单量已达美团三分之二。借助淘宝1.69亿日活与天猫商品池,构建了“远场引流、近场履约”的双轨模式。
6月23日,饿了么与飞猪并入中国电商事业群,阿里CEO吴泳铭与阿里创始人马云亲自参与闪购例会,显示对即时零售战略的重视。但饿了么在一线以下城市履约网络较弱,且与淘宝之间的用户路径、订单系统尚未完全打通,未来整合效率仍有空间。
若无法快速提升商户侧和履约侧的一体化能力,阿里以淘宝整合饿了么、飞猪等的生态红利将难以真正释放。
拼多多拥有9亿活跃用户与90%的下沉市场覆盖率,是白牌商品与高性价比品类的天然聚集地。多多买菜日均订单超4000万,10万个农产品基地构成生鲜直采优势,行业估算供应链成本较美团低15%-20%。
这一切似乎构成即时零售的坚实基石,但在即时履约场景中,其第三方配送模式难以在订单密度不足区域实现经济性。白牌商品的平均毛利率仅15%-20%,而即时配送履约成本高达30%-40%,前置仓盈亏平衡点需日单3000以上,明显低于美团的5000单标杆。拼多多尚未将旗下50万“拼多多驿站”全面升级为履约节点。
拼多多一向强调“极致效率、低成本扩张”,“算法驱动+补贴拉动”模式在社区团购和主站品类中效果显著。但即时零售本质是重资产、重运营、密度极高的闭环体系,对人、仓、调度、履约标准及用户信任都提出了更苛刻的要求,组织逻辑与拼多多此前的打法存在结构性冲突。
一位资深物流科技投资人指出:“拼多多擅长用算法撬动低价供应,但即时零售拼的是人、仓、时效和信任,这不是靠一两轮补贴就能抹平的。”
拼多多在流量、成本、渠道上的先天优势,需要找到直接移植到这个“效率与履约并重”的新赛道中的途径。
平台 | 履约能力 | 用户规模 | 品类优势 | 下沉市场覆盖 | 日均 |
美团 | 745 万骑手,3万前置仓 | 1.67亿DAU | 生鲜、3C、白牌(50%利润占比) | 一二线为主 | 1300 |
京东 | 自营+达达130万骑手 | 1.69亿DAU | 3C、家电、白酒(客单价100+元) | 一二线强,下沉弱 | 2500 |
阿里 | 饿了么30万骑手+淘宝流量 | 4.13亿DAU(淘宝) | 全品类,依赖生态协同 | 一线为主,下沉滞后 | 6000 |
拼多多 | 第三方配送(顺丰/闪送) | 9亿活跃用户 | 白牌生鲜(成本低15-20%) | 90%下沉市场渗透 | 4000 |
万亿蓝海的下一代零售范式
即时零售的本质,是用尽可能低的履约成本,实现尽可能快的消费兑现。
它满足了用户对“时间-便利性”的极致追求。艾瑞咨询数据显示,2023年县域市场已突破1500亿元,同比增长23.42%;2024年1-8月,美团县域订单同比增长54%。
但问题在于,即时零售尚未跑通清晰的盈利模型。其高履约密度依赖流量与订单集中度,而低复购、高补贴、非刚需等因素,决定了这一业态远未进入“自我闭环”阶段。
四巨头谁都难言胜券在握——拼多多面临“轻资产平台”向“重履约运营”的转型困境;美团需控制成本以保利润率;京东必须建立下沉韧性;阿里则卡在协同效率瓶颈。
即时零售,是一场比拼“最后一公里”的技术战,但更是一场撕裂组织、重构战略与资本分配的马拉松。它不只是电商的补充赛道,更是下一代零售范式的竞速场。
谁能先跑通成本模型、稳定用户体验、控制履约波动,谁才能真正定义中国零售的下一个十年。