今年4月24日，上海普陀警方抓获一名涉嫌恶意消费索赔的犯罪嫌疑人王某（化名），令人咋舌的是，王某在上海生活的两个多月里，几乎没花一分钱，衣食住行全靠“薅羊毛”，甚至将“零元购”玩出了花样。近日，上海普陀警方披露该案件更多细节，该女子利用自己皮肤过敏的体质白嫖酒店、买死蟋蟀当道具、买衣服穿了几天就退货、点完外卖就投诉……她的行为已经涉嫌寻衅滋事罪，被公安机关依法采取刑事强制措施。
今年2月18日，王某来到上海时仅穿着一件单薄风衣，手提一个大牌托特包。面对多变的天气，她很快找到了“免费穿衣”的秘诀——利用服装店的无理由退换货规则。警方调查发现，王某身上的衣物都挂着吊牌，穿几天后便以各种理由退货。靠着这一招，她在两个月内换了十几套行头，却从未真正消费。
此外，黄某的外卖订单也全是“问题餐”；“菜糊了”“有异物”“鸡毛没清理干净”……商家怕差评，只能退款。
在上海期间，她频繁入住宾馆和洗浴中心，随后以“房间有虫”“床铺不干净引发过敏”“搓澡搓破皮”等理由要求免单。如果商家拒绝，她便闹到派出所，甚至投诉民警。民警在走访洗浴中心的时候，发现黄某总共消费了三次，前两次都有不同的男性帮她买单，都是她网上认识的。
更令人啼笑皆非的是，民警在其行李中发现一盒死蟋蟀——这是她专门从花鸟市场买来诬陷宾馆的“道具”。
记者从上海普陀警方获悉，据王某交代称，她从小便是过敏性皮肤体质，身上很容易过敏发红。为节省房费，她在每次退房前都会以酒店卫生不达标造成其皮肤过敏为由，恶意要求酒店方退款免单。在面对医生的询问时，王某又故意否认自己的既往病史和就诊记录，以达到混淆视听的目的。警方问询了其曾就诊过的医生，医生反馈称王某的症状疑似自己抓挠导致。王某利用此方法索要酒店退款，几乎未花过钱用于住宿。
出行方面，王某从不乘坐公共交通，全程打车。为了逃避车费，她每次行程结束后都会投诉司机，并以多个手机号注册不同打车软件，排列组合使用，拖欠大量费用。民警在其手机中发现了多条打车平台的催款信息。
王某称，她最初是因宾馆房间有虫获赔尝到甜头，此后便一发不可收拾，走上恶意索赔之路。4月24日，上海普陀警方掌握了犯罪嫌疑人王某的确凿犯罪证据，在闵行区某浴场将其成功抓获。她的行为已严重扰乱市场秩序，涉嫌寻衅滋事罪。目前，案件正在进一步侦办中。 上海普陀警方提醒，消费者应依法维权，切勿滥用规则恶意索赔，否则将面临法律严惩。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张冰晶