数字人入职记

“你好，我是雅典娜！你有什么问题欢迎与我交流。”2025年1月，“古希腊：神话·英雄·命运——来自意大利普利亚地区的珍藏”特展在金沙遗址博物馆启幕，数字人“雅典娜”作为虚拟导览员正式上岗。只见雅典娜头戴头盔、身穿铠甲、手持长矛与护盾，看起来威风凛凛。观展的游客通过互动电子屏向其提问：“展馆的主要内容有哪些？”“橄榄树和你有关吗？”而雅典娜也依次给出详尽回答。

▲数字人“雅典娜”。供图/成都金沙遗址博物馆

雅典娜并非成都文博场馆里的唯一数字人。同在1月，另一位数字人在新都杨升庵博物馆上岗，那就是“小状元杨升庵”。他同样置身电子互动屏中，身着古装、手持书卷，笑迎八方来客：“我是杨升庵，一个跨越500年时空与你相见的数字文豪，也以AI数字人的全新身份，成为这座百年祠堂最特别的驻馆学者。”

除了文旅场景，数字人也在政务领域发挥特长，比如青白江区曾推出的政务元宇宙虚拟人“青引”。这一数字人以3D美型虚拟数字人形态模式出道，兼具情感交互能力、内容生产能力，成为青白江区的城市推广大使，可应用在多个行业场景里。锦江区牛市口街道办事处的便民服务中心大厅，也迎来了数字人客服“小牛”。这一数字人基于大语言模型和专业知识库，为前来办理各类事项的居民提供一站式服务，比如生活服务查询、政策咨询等。值得一提的是，小牛还能听得懂四川方言，跟老年人交流起来也无障碍。

数字人的应用不仅降低了人力成本，还通过智能化交互拉近了与市民的距离，以更符合当下人们喜好的方式，为各行各业赋予更多科技元素和趣味体验。

2025年3月，一只绿色3D小猫形态的数字人来到崇州市道明镇竹艺村，在一家名叫“喵喵芭迪可持续好物实验室”的小店内，与村民和游客隔屏互动，推广可持续生活方式。该店由成都新经济发展研究院牵头建设，其中“全息舱+智能体”的科技场景由成都市人工智能产业链工作专班牵线搭桥，成都明途科技有限公司（以下简称“明途科技”）提供技术支撑，最终在竹艺村得以呈现。可以说，这只数字小猫调动了政府、研究机构、企业各方，开启了一次饶有趣味的乡村实践。

▲“入职”道明竹艺村的“喵喵芭迪”。摄影/韩杰

走进小店，只见它身披竹艺村限定帽衫，头顶嫩绿小苗，悬浮于约2米高的全息舱中。它是导购，向顾客推荐富有创意的绿色环保好物，也是导游，分享竹艺村的游玩攻略，同时还是可持续生活的宣讲员，介绍着低碳环保的生活理念。

明途科技项目负责人黄玺儒介绍，喵喵芭迪本身是多样化的形象，公司在视觉设计上进行了多轮尝试，最终呈现出一只跃然青翠竹海间的3D绿猫形象。在功能上，它能够实现语音交互、情感反馈和场景化服务等核心功能，并基于可持续发展专业知识库，与用户进行沉浸式的知识互动，一起探索环保趣生活。

数字人的快速发展和广泛应用，离不开本地企业的技术创新。在成都，一批科技企业正依托大模型技术深耕数字人产业，为智能客服、文旅导览、虚拟偶像等场景提供底层技术支撑。

▲在明途科技展厅，工作人员正在演示与数字人的互动。摄影/米艳

明途科技CMO李慧介绍，公司已深耕数字人领域多年，并于2023年5月发布了WorkBrain大模型及工作数字人WorkChat，次年又升级智能体数字人云平台“智小途”，探索数字人在个人私有数据管理、元宇宙虚拟社交等方面的应用。目前，该公司推出的数字人已广泛应用于全国各地，在政务、教育、文旅、健康、新消费等领域发挥作用。

该公司还接入了DeepSeek大模型，使其与自研的WorkBrain大模型彼此联合，为数字人系列产品注入更强的智能内核，提升其在语言理解、情感感知、逻辑推理、数据安全等方面的交互体验和应用能力，满足不同的场景需求。

“对于数字人的未来，一是在形象上会越来越逼真，面部表情和动作模拟将越来越精细；二是在应用上将作为智能体，不仅在虚拟世界中呈现形象，还能与硬件结合，让硬件更智能。”在李慧看来，数字人发展已进入“产业数字人”阶段，通过与细分领域的深度绑定，不仅能实现上下游产业协同联动，还可推动群体协作，变得越来越聪明。