湖南祁阳：“新买的足金手链断裂，换货还要补钱”，回应来了

网友“nawsj2x”：近日，我在祁阳市人民路上海老凤祥银楼购买足金手链和足金戒指，共计花费2万元。购买后不到20天，手链出现断裂，戒指出现泛白。我和商家协商要求换货，但商家要我补加工费，我不同意，商家售后态度恶劣，最后协商无果。