近年来，兴业银行济南分行积极践行党中央、国务院关于为小微企业减费让利、纾难解困的号召，把减费让利作为为群众办实事的切入点和着力点，认真落实惠企利民政策，切实提高金融服务质效。
“真减”：扩围降费，政策红利直达企业
兴业银行济南分行积极响应国家四部委、中国支付清算协会、中国银行业协会等要求和倡议，对账户管理费、年费、转账手续费等规定项目主动实施减免。同时，兴业银行总行聚焦小微企业经营痛点，自2024年9月30日起，进一步延长对公跨行柜台转账汇款手续费、账户管理相关费用等多项优惠措施期限，涵盖工本费、特约商户结算手续费等众多服务项目，具体收费标准与优惠细则均可通过兴业银行官方网站及各营业网点查询。其中，针对小微企业融资成本高的难题，兴业银行济南分行秉持“能担尽担”原则，主动承担小微企业在本行办理贷款时产生的抵押评估费、财产保险费，以实实在在的举措让利于企。
“巧免”：创新产品，降低综合融资成本
强大的创新能力和丰富的产品体系是兴业银行济南分行金融服务提质增效的重要保障。
“连连贷”无缝续贷产品是兴业银行服务小微的特色产品。符合条件的小微企业在贷款到期日，无需偿还本金，通过发放新贷款结清原贷款，实现“无还本续贷”，有效规避了因“过桥”融资产生的高额周转费用，既降低了企业融资成本，又大幅降低了资金链断裂风险，成为服务收费“隐性减免”的生动实践。
“兴速贷（信用专属）”依托大数据风控技术，为小微企业提供线上申请、审批、放款的纯信用贷款服务。该产品凭借纯信用的特性，可以免除评估费、抵押登记费，简化办理手续，显著减少企业办理传统抵押贷款所需支付的各类中介费用和时间成本。
“兴速贷政府采购专属”、“兴速贷（票据专属）”等兴业银行场景化金融产品，紧密围绕政府采购中标、持有优质商业承兑汇票等特定场景提供融资服务，通过优化流程，精简不必要环节，有效降低相关费用，精准满足小微企业多样化融资需求。
“链惠”：优化供应链，惠及链上小微企业
兴业银行济南分行充分利用总行在供应链金融领域的专业优势，为核心企业上下游的小微供应商、经销商量身定制便捷高效的融资方案，如应收账款质押融资、票据质押融资等。在服务过程中，兴业银行济南分行始终坚持费率透明、成本可控，以低于市场水平的融资利率和手续费，将优惠实实在在传递给链上每一家小微企业，激活供应链经济活力。
“透明”：阳光服务，保障客户知情权和选择权
兴业银行济南分行严格执行服务价格“四公开”原则，在营业网点、官方网站、手机银行等多个渠道，以清晰醒目的方式公示服务收费目录，特别是针对小微企业的优惠减免政策，让企业明明白白消费。
在业务办理环节，兴业银行济南分行客户经理主动详尽告知客户相关费用及减免情况，充分保障客户的知情权与自主选择权。同时，畅通咨询投诉渠道，及时响应小微企业关于收费的疑问，妥善处理各类投诉，让金融服务更有温度。
“我们将继续深耕小微企业服务领域，不断深化减费让利工作，以更优质、更实惠的金融服务，为实体经济高质量发展注入强劲动能”，兴业银行济南分行相关部门负责人表示。
（大众新闻记者 胡羽 龙女）