王老一出马,纠纷全摆平。在大仪镇,每当提及王金昌,村民都会为这位“金牌调解员”竖起大拇指。今年79岁的王金昌,从事调解工作近20年,化解了许多疑难纠纷,获评2023年度“仪征好人”。
自2012年王金昌个人调解工作室成立以来,他结合基层矛盾纠纷特点,不断创新调解思路,每年受理各类矛盾100余起,调解成功率达98%以上,挽回经济损失数千万元。他的调解能力备受认可,不少高邮、邗江等地的群众也慕名而来找他调解。王金昌说:“百姓对我很信任,领导干部对我很支持,那我就更有信心。”
问一声好、递一杯茶,在王金昌的调解室里,没有冰冷的案件陈述,只有温暖的拉家常。他深知,拉近与群众的距离是调解成功的第一步。为了化解矛盾,他常常顶烈日、冒风雨上门调解,有时甚至工作到凌晨两三点,工作的小包也因此拎坏了四五个,却从未有过一句怨言。
王金昌表示:“要做好这个调解工作,就要吃下这个苦,调解接近20年了,一没有拿一分钱工资,二不收人家一分钱,我自己还掏腰包。20年来花了不少于40万元,人家到这来调解,我对他们很客气,双方不太满意我就慢慢做工作,把情理法融合在一起进行协调。”
在长期的调解工作中,王金昌总结出了“五心调解法”,即“热心服务群众、耐心宣讲法律、真心化解矛盾、细心调查案情、公心对待调解”。同时,他还提炼了“三个精神”,“第一要有奉献精神;第二要有吃苦精神、事情不解决好绝不放松;第三要对每件事加以分析、要有公平公正的精神”。 王金昌告诉记者,这些精神与方法,使调解工作更加高效、更有温度。因此,王金昌个人调解工作室获评“江苏省金牌个人调解室”。
如今,年近耄耋的王金昌依旧在调解的路上奔波不息。他精心整理了25个最具代表性的调解案例,将其编撰成册,作为调解经验的重要参考资料。如今,这些案例已成为全镇调解员、网格员、微网格员和“法律明白人”的必修教材,他的调解智慧在更多基层工作者手中生根发芽。
王金昌坚定地表示:“小包一背我的精气神就上来了,只要身体允许,可以再干五到十年,活到九十岁就干到九十岁,另外想把徒弟带好,做好传帮带。”
编辑:窦月
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