买的瓷砖与商家承诺不符

6月14日,有市民向华商报反映称,在城南一家具卖场购买瓷砖,咨询时对方承诺是广东产的,收到货却是江西产的,且延期半个月才发货。商家称可以更换广东的,但需要20天后才能到货,瓦工已到家里十多天了,无法再耽误。要求退货时对方不给退只能换。

6月16日,华商报向西安市雁塔区市场监督管理局发函咨询。6月20日收到回复称,经核实,消费者与商家在瓷砖购买合同中未明确约定产品产地信息。消费者收货后发现货品产地与商家承诺不符,提出更换诉求。小寨路市场监管所介入调解后,商家与消费者达成和解协议,商家为消费者更换瓷砖,并赔偿经济损失2000元。目前,投诉事项已妥善处置完毕。

在此提醒广大消费者,购买商品时,应在合同中明确标注关键产品信息(如产地、规格、材质等),留存交易凭证,以便维护自身合法权益。如遇消费纠纷,可及时向市场监管部门反映,依法依规解决问题。 华商报大风新闻记者 杨平

金周鑫城2号楼何时办不动产证

周至县:今年8月5日前

6月15日,有市民向华商报反映称,自己是周至金周鑫城小区业主,从周至县不动产中心得知小区可以办不动产证,但是4月底已向开发商递交资料,到现在没有进展。

6月16日,华商报向周至县人民政府办公室发函咨询。6月20日收到回复称,反映人所说的是小区2号楼,为周至县“保交楼”项目,由于开发企业资金链断裂,无力支付第三方企业测绘费用,无法取得分层分户图,导致不动产转移手续迟迟不能办理。经协调,县自然资源和规划局承诺将于2025年8月5日前办结不动产转移登记手续。经小区项目开发企业与反映人联系确认,其同意县自然资源和规划局解决方案。 华商报大风新闻记者 杨平