尊敬的各位患者及家属：
根据有关要求，我院全面启动门诊就诊卡预交金清退工作。凡在我院办理过就诊卡，且卡上还有余额的患者，均可通过线上、线下两种方式办理预交金退款。 现将相关事宜公告如下：
办理时间：自本公告发布至2025年12月31日为集中办理清退时间。未办理退款的就诊卡，卡内余额不会清零，后续就诊结束后请及时到人工收费窗口办理退款。门诊就诊卡清退工作长期有效。
01
1.适用对象：通过微信、支付宝小程序充值，且充值时间在1年以内的患者。提交退款申请成功后，最迟2个工作日内可原路退至原充值账户。
2.退款方法：根据自己充值的途径，选择登录微信、支付宝小程序，点击“自助退费”，按提示要求申请退费。
02
1. 当日无需就诊，仅要求退就诊卡内余额的患者，请到门诊楼2楼5、6号窗口办理清退手续。
2. 当日需就诊的患者，请在就诊结束后直接到门诊各楼层人工收费窗口结算退款。
3. 办理时间：每周一至周日正常工作时间
上午8：00-11：30，下午2：30-5：00
4.办理清退事项：
本人办理：请持卡人携带门诊就诊卡、有效身份证明原件（身份证、户口簿、社保卡均可）及复印件，并提供办理就诊卡留存手机号，审核后退款。
他人代办：请携带门诊就诊卡、代办人的身份证原件及复印件和患者身份有效证明原件及复印件，审核后退款。
咨询电话：0552-3086960
蚌埠医科大学第一附属医院
2025年6月