近日，有媒体报道“龙先生在某地投资180万元开设超市，开业仅7天便因场地消防隐患问题直接面临停业，损失严重！”据报道，龙先生遭遇此问题，是由于租赁装修前，对租赁场地是否符合消防技术要求无法判定，也未及时察觉租赁场地的先天性消防隐患问题，在装修时将原本应为实体墙的区域作为超市大门使用，从而陷入停业的困境。点击了解详情→“投资180万”，开业7天就被举报......老板很想问，为什么？
而类似龙先生的情况，在提速打造营商环境最优城市的温州，则能有效避免。温州市消防救援支队和市综合行政执法办公室联合推出“企安心”消防助企服务措施，重点为企业解决“租赁场地能否开设公众聚集场所”“是否存在消防隐患”“消防审批能否通过”等关键问题。
“不是所有的场地都适合作为公众聚集场所使用，很多看似正常的场地往往存在不易发现的消防隐患问题，而这些问题极有可能直接影响到场所是否能够正常投用营业，龙先生就是遇到了这样的'坑'，当问题被发现，钱也已经投进去了，后悔也于事无补。”温州市消防救援支队防火监督处负责人介绍道，近期，温州鹿城就有一起类似的服务案例，消防部门主动服务，帮助企业协调解决了实际困难，挽回了巨额损失。
鹿城某超市租用某农贸市场一层约985平方米场地开设超市。该场所负责人及消防设计人员到鹿城区消防救援大队咨询开业前检查办理相关业务。
消防监督人员现场开展服务指导
“超市所在建筑总建筑面积达8889平方米，根据国家相关消防技术标准和规范，理应设置自动喷水灭火系统。”消防监督执法人员在服务时发现，该超市和整个农贸市场均未设置自动喷水灭火系统，这使得超市陷入了消防许可停滞的困局。
针对企业主遇到的难题，消防监督执法人员先后5次组织现场踏勘，联合属地街道、综合执法局、产权方某国企等多家单位召开协调会，区住建部门也主动介入服务，最终确定在建筑红线内增设室外金属球罐消防水池的创新方案，由产权方承担建设费用。这一方案既满足了规范要求，又规避了建筑改造难题。
超市内，安装好的自动喷淋系统
目前，该超市顺利进入住建部门、消防救援部门许可办理程序，能够及时投用。整个农贸市场安全系数也显著提升，为群众营造了安全放心的购物环境。超市负责人感慨道：“多亏了消防、住建和属地街道的大力支持，高效解决了我们的难题，保护了投资者所有投入，每分钱都花在了点子上！”
温州近年来将打造最优营商环境作为城市发展核心战略，此类消防服务案例在温州不胜枚举，温州通过“温暖营商”品牌建设推动政务、法治、市场等五大环境系统升级。而作为营商环境关键支撑部门，市消防救援支队创新推行的“企安心”助企服务，建立“企业点单-消防上门”快速响应机制，已为多家企业化解消防难题。
该支队防火监督处负责人介绍说：“在温州，企业只需一个电话，我们就会安排专人上门提供服务指导，避免因消防安全问题带来的损失。”该负责人指出，“企安心”正是关注到部分企业面临消防问题时，存在“不知如何对接消防部门、不清楚具体找谁”的困境，这项工作已在温州全市范围内形成常态化机制，并获得了广大企业家的广泛认可。
据了解，温州推出的“企安心”共有四项消防服务内容。
一是预约上门指导企业查找消防问题。企业对自身消防安全状况难以把握时，可向消防部门提出申请，由消防部门统筹安排指导企业查找消防隐患。发现的隐患交由企业自行整改，不纳入行政处罚过程性行为；
二是防消联勤式消防技术服务指导。消防救援站依法按计划对企业开展实地、联合演练时，征求企业意见是否需要消防技术服务指导，经企业同意后指导企业查找消防隐患。发现的隐患问题交由企业自行整改，不纳入行政处罚过程性行为；
三是承租房屋用于公众聚集场所前服务指导。企业拟租赁房屋用于公众聚集场所的，在租赁前可向消防部门提出申请，由消防部门统筹安排指导企业查看该租赁房屋是否符合办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查的相关要求，并告知政策法规；
四是办理消防许可前指导企业提前对标。企业在办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查前可向消防部门提出申请，由消防部门统筹安排指导企业对照审批标准先行把关，便于后期一次性通过。
为方便企业申请预约，温州开通了网上、微信、电话、实地四种预约渠道。企业只要申请“企安心”服务，即可获得消防部门“一对一”技术指导。
2025-06-07
2025-06-06
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来 源：鹿城区消防救援大队