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近年来，上塘镇深耕新时代“枫桥经验”实践沃土，构建起矛盾纠纷排查、化解、回访全链条工作体系，推动司法力量、社会组织、群众主体深度融合，以“闭环式”服务破解群众急难愁盼，书写基层社会治理现代化的生动答卷。
聚焦源头排查，织密风险预警网络。上塘镇构建“线上+线下”立体化排查矩阵，织就全域覆盖的矛盾隐患“预警网”。线下，200余名镇村组干部、网格员化身“民情侦察兵”，穿梭于村寨巷道，通过“板凳座谈”“院坝议事”倾听群众心声；线上，依托“贵政通”智慧平台搭建24小时“民情哨所”，实时抓取矛盾线索。针对邻里纠纷、土地争议等高频问题，建立动态管理台账，细化“村、人、时”三级责任清单，确保隐患排查“横向到边、纵向到底”。今年以来，累计摸排矛盾隐患120余件，60%的纠纷化解在萌芽状态，实现“小事不出网格、大事不出村”的治理目标。
聚焦多元共治，激活矛盾化解动能。面对复杂矛盾，上塘镇打造“分级分类”精准调处体系，构建起矛盾化解“生力军”。村级调解委员会以“邻里评理堂”“村规民约调解会”为载体，将家长里短消解于阡陌之间；镇综合治理服务中心牵头，整合司法、派出所等力量成立“联合调解专班”，对疑难纠纷开展“集中会诊”；针对重大矛盾，邀请法律顾问、行业专家组建“智囊团”，提供专业化解决方案。同时，充分发挥“五老”威望优势与“一约四会”自治效能，构建“部门联动、资源共享、协同发力”的治理格局。今年已成功化解复杂纠纷35起，群众调解满意率达97%。
聚焦长效巩固，筑牢风险防控屏障。矛盾化解不是终点，而是长效治理的起点。上塘镇创新推出“双轨回访+动态监测”机制，通过电话随访、入户走访对已化解案件开展“回头看”，重点核查协议履行情况、跟踪当事人情绪动态。针对可能反弹的矛盾，组建“调解团队+心理疏导专员”的“复诊小组”，提供持续性跟踪服务。今年累计回访案件80余件，处置潜在风险点12处，实现矛盾纠纷“动态清零”，让群众诉求解决“事事有回音、件件有落实”。
从源头预防到多元化解，再到长效巩固，上塘镇以“三聚焦”工作法，将矛盾纠纷吸附在基层、化解在一线，为乡村振兴注入稳定动能。未来，该镇将持续深化治理机制创新，以更优治理效能绘就基层善治新画卷，让新时代“枫桥经验”在上塘大地绽放新的光彩。