京东集团董事局主席刘强东首次公开披露京东进军酒旅、餐饮领域的深层逻辑，并透露未来将进一步拓展医美、医疗等垂直供应链服务。他强调，京东所有业务的核心始终围绕供应链展开，通过技术赋能和效率提升，为行业创造价值。
刘强东指出，京东进入酒旅、餐饮市场的核心目标是重构供应链体系，将行业成本压缩至原来的2/3。他以京东工业为例，通过供应链优化，该业务将工业品行业平均毛利从60%降至20%，客户成本显著降低。
在酒旅领域，京东已启动“新通路事业部”，计划通过官方补贴、无捆绑销售等策略重塑市场格局。数据显示，京东部分高星酒店房型价格较竞品低30%，且支持一键退改签，处理时效较行业平均快4小时。餐饮方面，京东外卖招募超12万名全职骑手，二季度预计净增员工18万人，并通过交叉销售策略将40%的外卖用户转化为电商消费者。
“前端卖饭菜也许不赚钱，但供应链赚钱就够了。”刘强东坦言，京东外卖的核心在于服务生鲜供应链，而非单纯竞争市场份额。
刘强东透露，京东的供应链版图将延伸至医美、医疗领域。目前，京东健康已与新氧科技达成战略合作，共建“京东健康医美”频道，覆盖全国千余家门店，提供鼻部整形、皮肤美容等超万个SKU。双方通过“好机构、好医生、好服务、好产品、好价格”五维标准，推动医美行业透明化。
未来，京东计划将供应链服务拓展至医院、美容院甚至“路边捏头洗脚”等细分业态。刘强东强调，京东的逻辑是“用新通路的方式提供供应链服务”，而非直接介入运营。例如，通过整合医疗资源，京东可降低医院采购成本，同时为消费者提供更便捷的药品配送和健康管理服务。
除供应链布局外，刘强东还透露京东在金融科技领域的突破。京东科技旗下公司已获批成为香港稳定币发行人“沙盒”参与者，计划发行与港元1:1挂钩的加密货币稳定币。该稳定币旨在将全球跨境支付成本降低90%，效率提升至10秒内，未来或渗透至C端支付场景。
“企业不去承担风险，永远不可能成功。”刘强东表示，京东每年将推出至少一个创新项目，尽管部分项目可能失败，但供应链战略将始终贯穿其中。他直言，过去五年是京东“失落的五年”，缺乏创新和增长，未来将通过供应链深化和全球化布局重拾竞争力。
京东的入局已引发酒旅、餐饮市场的连锁反应。以酒旅为例，其“无捆绑机票”策略直击消费者痛点，78%的用户对传统OTA平台携程、飞猪等平台的附加费深恶痛绝。分析认为，京东的供应链优势和用户流量或将在未来3-5年内重塑行业格局，推动服务标准透明化、价格体系合理化。
刘强东总结道：“京东的体验就三点——产品、价格、服务。如果供应链不能创造价值，商业模式注定会输。”这一逻辑或将贯穿京东未来所有业务布局。