近日，定西路社区网格员在日常网格巡查时，有粮食局家属院居民反映小区下水井盖管道堵塞，导致污水外溢，天气炎热，影响周边居民生活环境。
得知信息后，网格员赶赴现场查看发现，下水道管道周边油污及杂物堆积，大量污水从井盖缝隙中溢出，在路面形成积水，散发难闻气味，还存在滑倒摔伤等安全隐患。由于该小区建成时间较早，基础设施老化，且没有物业管理，疏通工作面临诸多困难。定西路社区和楼院居民代表协商解决方案，但居民们对疏通费用的承担和施工安排等问题展开讨论后，意见不一。对此，社区工作人员耐心倾听居民诉求，积极协调沟通，详细说明疏通工作的紧迫性和重要性，并向居民解释相关费用分摊的合理性。最终达成共识：由涉及停水区域的单元居民共同分摊疏通费用，社区协助联系专业疏通团队进行施工。
网格员又联系专业管道疏通公司，工作人员确定堵塞位置及原因后，利用高压水枪冲洗、人工清掏等方式对堵塞管道进行疏通，经过两个小时的紧张作业，成功清理了堵塞管道内的杂物和淤积物，恢复了下水管道的畅通。楼院长也在微信居民群宣传正确使用下水管道的知识，倡导居民不要随意向下水道倾倒厨余垃圾、油污等杂物，共同维护排水设施正常运行。
兰州日报社全媒体记者 华晓婧
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