近日，深圳市宝安区西乡街道庄边社区成功调解一起劳资纠纷，帮助保洁工人蒋先生追回被拖欠五个月的工资共计1.6万元。
据了解，蒋先生原为雍和园小区第三方保洁公司员工。6月6日，他着急地来到庄边社区工作站求助，反映公司自今年1月起连续五个月未发放工资，多次沟通无果，加上自身年纪六十多了，生活也陷入困境。接到诉求后，社区立即启动“接诉即办”机制，由调解专班，采取“情绪安抚-多方联动-协商攻坚”三步策略。一是安抚当事人情绪并核实欠薪情况；二是迅速联系物业及保洁公司，并约谈负责人；三是搭建“劳动者-企业-社区”三方协商平台推动问题解决。
经沟通，保洁公司负责人谢某解释称因财务人员临时返乡导致工资延误发放。经过社区工作人员普法教育和调解，谢某承诺3个工作日内结清欠薪。为确保落实，社区安排工作人员每日跟进，并为蒋先生提供法律咨询援助。6月12日，蒋先生确认工资已全部到账。
文｜朱文庆 吕灼莹 彭芳芳 都广婷