近年来，临朐县社会保险事业中心聚焦基本养老保险待遇领取资格认证、提供社会保险政策咨询和信息查询服务、帮困慰问等服务内容，通过机制创新标准化、数字赋能适老化、服务升级社会化等“三化”举措，全面推进社会化管理服务提质增效。临朐县待遇资格认证率常态化保持在99%以上，2024年认证综合排名全市首位。
统筹谋划，健全“标准化”认证体系。召开全县社会化管理服务培训会议，安排部署社会化管理服务重点工作任务到各镇街社区，每月25日前主动核实推送至社区端待认证人员健康状况并完成数据更新，形成常态化机制，累计动态更新数据3.8万余条。建立“县示范培训+镇街轮训+社区实操”三级培训机制，对各镇(街、园、区)社保所及全县城市社区主任、工作人员进行专题业务培训，重点解读资格认证、人员信息完善、社区居民信息录入等核心业务。累计开展县级业务培训5场次，培训县级业务骨干50余人;开展镇街培训班20余期，培养基层业务明白人2000余人。
多维宣传，打造“适老化”服务矩阵。线上线下宣传促参与，常态化开展待遇资格认证专项宣传。通过公众号、直播、短视频等线上形式，宣传自助认证相关政策，录制“社银牵手 认证无忧”待遇资格认证短视频，开展直播答疑2场次，引导领取待遇人员通过本人或亲属手机端进行自助认证。线下全域渗透，及时将认证要求下发到镇街、社区和正常运转的企事业单位，主动开展认证核实和政策宣传，实现领取待遇人员认证全覆盖。在县镇两级政务服务大厅设置“资格认证帮办代办”专区，配备导办员帮助领待人员完成认证，现场帮办1.2万余人次，问题解决率达100%。开展“政策赶大集”“认证+主题党日”“欢度团圆佳节帮办资格认证”等复合型宣传活动6场次，现场解决问题80余个。
资源整合，构建“社会化”共治模式。依托“幸福来临”惠民综合体建设，整合长者食堂、理发洗澡、家政上门、健康义诊等服务资源，持续推广基层党建与静默认证双融共促服务高质量发展创新试点成果。结合居民集中征缴期、开展母亲节眼科公益问诊、公益摄影等活动，同步完成“无感认证”19.5万人次。发展银龄志愿者200余名，向周边老年人宣讲社保政策、社会化管理服务内容等，引导广大离退休人员积极参与资格认证活动，构建起“以老助老”服务新格局。完善社保“电子地图”，实现服务网点查询、预约上门等“一键办理”。用社保人的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，用创新服务的“精度”提升群众获得感满意度，书写新时代更加温暖的民生保障答卷。
编辑：申笑