“宝你HUI”AI小宝入选全国数字城市创新成果与实践案例！

近日，由中国信息协会举办的2025数字城市论坛在京召开，来自全国各地的500余名政府部门工作人员、专家学者、企业代表参加会议，共同探讨城市数字化转型、智慧化发展的路径与方向。由宝山区政务服务中心报送的《“宝你HUI”AI小宝——人工智能赋能政务服务的创新与实践》成功入选2025全国数字城市创新成果与实践案例。

以“我要开咖啡店”的咨询场景为例，“宝你HUI”AI小宝依托深度语义理解能力和海量政务知识图谱资源，能够精准识别办事人表述内容，深入解析其潜在意图，根据办事人办理营业执照、食品经营许可、排水许可、户外招牌等需要，快速生成有针对性的应答方案，为办事人提供全面、精准、专业的咨询服务。截至目前，“宝你HUI”AI小宝累计服务用户803位，完成会话轮次1万余次，网页端与移动端总访问量突破1万次，平均单次会话时长5.2分钟，显著提升了企业群众办事效率。

后续，区政务服务中心将持续拓展“宝你HUI”AI小宝的多场景应用能力，探索构建如智能窗口助手、政策智能解读、金融信息服务和特定时间特定人群集成服务等功能。通过不同维度、不同领域的场景搭建，不断提升“宝你HUI”AI小宝的人机交互式服务能力，推动宝山政务服务向更高水平迈进。