据霸州网友陈先生（化名）说：我是塞纳郦都的业主，我们小区物业在正常物业费外，每平米每月加收0.3元服务费，宣称用于文化活动、居家便民服务、代收快递、健康服务等服务，可实际情况却与承诺大相径庭。
所谓居家便民服务中的居家购物，小区内连超市都没有，服务无从谈起；规划的活动场所至今未建成，文化活动自然也成了空谈；健康服务只是每天物业管家给业主发一张有关健康的温馨提示图片。单户每月多交的费用看似不多，但小区住户众多，累计起来就是一笔不小的金额。物业在服务未落实的情况下强行收费，不仅侵犯业主权益，更破坏了双方的信任。
按时缴纳物业费，是希望物业保障小区环境与生活品质。可如今服务“打白条”，费用却照收不误，这让业主们难以接受。我们强烈要求物业要么兑现服务承诺，要么取消不合理收费。也盼相关部门介入调查，维护业主合法权益，让小区物业服务回归正轨，让我们的居住环境真正舒适、安心。
据该小区物业工作人员说：6月12日市场监管局也过来调查了，我们没有多收费用，可能交房签合同时这位业主没有看到明确的这条收费的内容，业主还没有入住会觉得没有享受，这些我们都是提供的，后续应有的场所陆续都会建成。业主卡权限的问题，我们是不能操控的，都是系统自动跳转，但是业主进出小区我们都会做到应有的服务，有专门的工作人员开门。
对于陈先生反映的问题，这是目前双方的说法。对此，大家有什么看法，欢迎评论区留言。