你是否也曾因为Costco内人潮拥挤、排队购物而头疼不已?现在,Costco正在尝试通过一项重大会员制度改革来缓解这一问题。自6月30日起,Costco的行政会员(Executive Members,黑卡)将享有比普通会员提早入场的专属购物时段,在这个独享的时间段,意味着不用排队,不用在Costco内人挤人。
这是该公司首次以“时间优先权”的方式重新定义会员等级福利。
根据Costco本周三向全美会员发送的一封电子邮件,自下月底起,行政会员可在每周一至周五,以及周日上午9点至10点,提前进入仓库购物。更特别的是,周六也将设置专属时段——上午9点至9点30分,为习惯周末购物的高端顾客提供更多便利。
而基础级别的“金星会员”(Gold Star Member)每年支付65美元的费用,在新政策下将不得不等到行政会员专属时段结束后,方能进入超市购物。这意味着他们只能9点30分或者10点以后进场,错过人流相对稀疏的“黄金购物时段”。
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“黑卡”的其他福利
一直以来,行政会员每年支付130美元的年费,是普通会员的两倍,主要享受的是每年最多1000美元的2%返现奖励,以及汽车租赁、旅行保险等专属服务折扣。而这次新增的“提前入场”权利,被视为对行政会员的一种“时间红利回馈”。
据《Costco Insider》透露,该政策早前已在密歇根州部分门店进行试点运行,反响积极。此次推广至全国,显示出Costco对于会员分级管理的信心。
截至目前,该公司并未明确表示是否所有门店都将在6月30日同步实施该福利,特别是那些原本就在早上9点或9点30分开门的仓库是否会有所调整也尚未可知。
此次调整在社交媒体和消费社区引起了广泛讨论。支持者普遍认为,早鸟时段有助于减少高峰时段的拥挤、改善购物体验,也让行政会员的年费“物有所值”。
但也有普通会员表达不满,认为这一做法“人为制造阶层分化”,甚至有网友戏称:“再这样下去,普通会员是不是只能在停车场排队了?”
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