小王和女朋友小许要赶早上6时50分起飞的国际航班，凌晨4点多，二人已整装待发。在小王看来，从位于黄浦区的住所出发到飞机起飞，两小时的时间绰绰有余。自己也正是因为价格较低、能够尽早抵达目的地开始游玩，才预定了这驾航班。
4时52分，网约车准时接单，然而，5时08分，当电梯载着两人下行时，突然剧烈晃动后停止运行。
5时13分，见电梯迟迟无法恢复运行的小王拨通报警电话。 5时15分，大厦工作人员也同时发现了电梯异常，随即通知负责维保的某电梯公司。5时24分，电梯公司工作人员赶到现场，经过一番紧张排查，12 分钟后，总计被困28分钟的两人重见天日。但当赶到机场时，航班已经结束值机，两人无奈重新购买了下午出发的机票。
事后，小王算了一笔账：重新购买机票损失1766元，来回打车花了109.32元，再加上为了维权支付的2500元律师代理费，还有被困电梯时的恐惧与焦虑，这些损失难道只能自己承担？
一气之下，他将电梯管理方物业公司和维保单位电梯公司告上法庭，索赔精神损害抚慰金、机票损失、交通损失和律师代理费等共计9875.32元（小许另案起诉）。
上海黄浦法院审理认为，公民的合法财产受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
本案中，小王乘坐的航班为6时50分，但其5时8分才进入电梯准备出发。根据乘坐国际航班的日常惯例，其预留的值机时间显然过于急促及不足，未考虑到路程中可能存在的风险。小王预留时间不足、过于极限的赶机行为系其误机的最主要原因。
其次，在电梯发生故障后，物业公司及时向某电梯公司报修并及时到场救援，两公司对电梯发生故障的处理是及时且妥善的。但鉴于物业公司系电梯管理方，对电梯的正常运行负有保障义务，现小王在系争电梯内被困将近30分钟，物业公司应对小王后续产生的损失承担相应的赔偿责任。
电梯公司作为电梯维保方，尽到了日常维保义务，在电梯发生事故时，在合理时间内完成救援，不应承担赔偿责任。
对于物业公司赔偿金额，法院根据小王提供的机票损失费、交通损失费、律师代理费，结合本案案情，酌情确定物业公司赔偿小王750元。至于精神损害抚慰金，小王未提供任何证据证明其精神及心理受到严重伤害，故该项诉请本院在赔偿金额中不予考虑。小王不服上诉，二审维持原判。