新源公安
在新时代公安工作中,新源公安始终秉持以人民为中心的发展思想,将“一次办好、群众满意”作为户籍工作的核心追求,通过一系列务实创新的举措,打通户籍政策落地的“最后一公里”,赢得了辖区群众的广泛赞誉。
创新服务模式
开启便捷办事新篇章
新源公安深化“户籍制度”改革,积极落实“跨省通办”,让身份证换补领、户口迁移等18项高频业务实现全通办,疆内户籍迁移“一站式办结”。“异地受理、属地审核、网上流转”的工作机制,让数据多跑路、群众少跑腿,今年累计办理跨省业务400余件,切实为群众节省了办事成本。同时,推行“一窗通办”服务,整合交管、户政业务,“一窗受理、集成服务”,“办不成事”反映窗口更是解决疑难问题70余件,彰显了公安服务的决心和能力。
延伸服务触角 传递温暖关怀
“送证上门”服务为行动不便的特殊群体送去便利,与邮政部门合作的“政务专递”让服务延伸到群众家中。“绿色通道”的开通,为高考考生、军人、孕妇等提供加急办理身份证服务,体现了对特殊群体的关怀,让群众在办事过程中感受到温暖。
推进阳光政务 确保权力透明运行
规范警务公开,在户籍大厅显著位置设立公开栏,“亮身份、亮承诺、亮标准”,让群众清楚了解业务规范和服务流程。完善接待大厅硬件设施,配备饮水机、等候椅等便民设施,为群众提供舒适的办事环境,也为提升服务质量奠定了基础。
强化科技赋能 提升服务效能
积极推广“网上办”“掌上办”,依托“新疆公安微警务”“新服办”等小程序,打造“指尖上”的服务窗口,实现户籍、身份证、交管业务的在线咨询、办理和进度查询,同时大力宣传电子证照应用,让群众随时随地享受便捷服务。
新源公安将持续以“便民无止境、服务零距离”为目标,不断创新服务举措,优化办事流程,让户政服务既有温度又有力度,为保障人民群众的幸福生活贡献更多力量。(新源县公安局 马宏才 供稿)
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编辑:岳 容