让蔚来李斌头疼的黑水军,究竟来自哪里

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1.蔚来创始人李斌表示,每个月黑水的费用在3000万-5000万之间,但公司无法确定是谁在花费这些资金。

2.比亚迪法务部公布了近期多起维权成果,其中包括多个网络账号因诽谤或侮辱被判构成名誉侵权,需公开道歉并赔偿。

3.李斌所指的水军,可能是网络上那些影响力不大的模糊ID,他们利用平台推荐算法的规律,短时间大量发布内容。

4.由于车企竞争日益激烈,水军的作用越来越重要,部分车企甚至主动出击,抢先抹黑竞争对手。

5.中国汽车工业协会曾联合14家车企发起抵制汽车行业网络水军的联合倡议,但效果不佳,目前各家车企只能各自为战。

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 6月4日蔚来沟通会上,蔚来创始人李斌说,“每个月黑我们(指蔚来)的水军的钱3000万-5000万肯定有,但是谁花的钱我们真不知道,因为隔离得都很好,搞不清楚。”李斌感叹说,这很麻烦,但公司很无能为力。


同一天,比亚迪法务部公布了近期多起维权成果,其中包括:网络账号“周浩然Sean”因诽谤比亚迪操控自媒体诋毁同行,经法院判决构成名誉侵权,须公开道歉并赔偿10万元;“AutoBiBiBi”因公然侮辱、诋毁比亚迪及高管,经法院判决构成名誉侵权,同样须公开道歉并赔偿10万元;“淘电池taodianchi”“尹哥讲电车(现名“尹哥普及新能源”)”编造有关比亚迪产品安全隐患、价高质劣等诋毁性言论,被法院一审认定构成不正当竞争,除公开道歉外,还须赔偿6万元。此外,“萨摩XXX”“葡萄碎XXX” 因散布比亚迪财务状况恶化、车辆爆炸等不实消息,被公安机关认定构成散布虚假信息并予以处罚;“糇XXX”长期持续发布侮辱信息与不实内容,目前已被公安机关立案调查。


比亚迪集团品牌及公关处总经理李云飞转发了比亚迪法务的微博,并表示:“这只是一部分诉讼的进展,目前我们在诉黑号37个,此外还有126个账号已进入黑号观察名单。


比亚迪法务维权有成果,难道蔚来不能照方抓药吗?


2  李斌指的水军,大概不是上述那种有些粉丝规模的账号,而是网络上那些数不胜数的模糊ID,他们不是KOL,连KOC也算不上,甚至分不清背后是真人还是机器在操作,这些账号单个看并没有什么影响力,但短时间铺天盖地灌水,的确能利用当下平台推荐算法的规律,不断出现在关联用户眼前,或者控制评论区风向,形成去中心化的氛围,制造话题,引导舆论,形成热度。


这些账号很让人头疼。今年年初,蔚来就曾悬赏百万,公开征集黑公关和网络水军的线索。李斌甚至隔空喊话:如果你是干黑水军这一行的,与其做这种又辛苦又犯法的事情;比如提供点线索给我们,给我们的法务部。我们是非常愿意答谢各位的,肯定要赚的更多。


3  千万不要小看黑水军,他们虽然拿不上台面、见不得光,却是把社交媒体、热搜热榜、AI内容生产、网民极端情绪取向等新媒体传播规律玩明白了,并且常年站在实践第一线,规则平台掌握最早、捕捉舆情最快、热梗热词生产能力最强。当然,他们最致命的是肆意造谣,毫无底线。


当年理想MEGA上市后,被恶搞成“灵车”,可谓是黑水军近年来的“经典之作”,让李想这种媒体创业出身、深谙流量规律的人都彻底破防,不得不发文谴责这种“有组织的违法犯罪行为”,表态不向黑暗低头。


后来据财新网报道,河北警方介入调查了这起理想汽车MEGA遭水军恶意攻击事件,在MEGA上市期间,涉嫌参与打压的车企有三至四家,衡水警方展开多人次询问,xx汽车一名中层员工在配合调查。消息一出,业内哗然。不知道这个案子后来有没有下文,有没有哪家车企的哪位员工被追究了刑责。


没错,黑水军不是“自来水”,归根结底,他们是靠车企的营销经费活着的。


4  在车企竞争越来越激烈的今天,水军的作用也越来越重要,既要为甲方产品呐喊助威,又要展开竞争,争取更大的市场份额。这种竞争,除了光明正大的产品力较量之外,但凡某家车企底线一降,就少不了背后对竞品的抹黑和诋毁。


一旦尝到了黑水军“立等可取”的效果,车企就像染上了毒瘾,很难再去拒绝这种禁忌的诱惑。


于是作为任何一家车企,在行业中就如同置身黑暗森林,你的竞对有可能在对你使用黑水军,那么你怎么办?要么任凭对手进行可能的黑暗攻击而不顾,坚持正当竞争的原则,承受可能造成的损失,要么主动出击,抢先开枪。


这种局面也很像正在热映的《碟中谍8》,如果除了你之外,其他核国家都被“智体”控制,随时可能发射核弹,你作何选择?等死,还是率先动手,牺牲1亿人,抢在对手之前摧毁所有核弹设施?


电影里的美国女总统选择了真善美,但现实中可没有汤姆克鲁斯。


5  车企也曾试图签订“君子协议”,早在2023年,中国汽车工业协会就联合一汽、长安、比亚迪、吉利、理想、蔚来等14家车企,发起了“关于抵制汽车行业网络水军的联合倡议”,内容简单说就是号召大家:不找水军去抹黑别的车企,共同对抗黑公关公司,不要黑竞争对手,车主保持冷静理智,用法律手段解决问题。


这个联合倡议发出两年多了,不但没什么用,而且基本快被大家彻底忘记了。


所以眼下各家车企只能各自为战,悬赏征集黑水军线索。像吉利、广汽埃安、蔚来这些公司,最高的悬赏金额是100万,鸿蒙智行和比亚迪的悬赏达到了500万,长城汽车更是悬赏1000万……


由此可见,如果商业竞争缺乏底线,置身其中的企业也许能够短期依靠灰色空间占到便宜,但最终都将是受害者。


希望各家汽车法务部加油工作,在遇到黑水军之后能够获得线索维权成功;也希望各家车企法务部能做到对外对内两手抓,监督自家公司合法合规运行,不为黑水军提供生存的土壤。








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