“听说你们是来巡察的，我有个问题想问问你们，你们能解决不？”内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗十六届旗委第五轮巡察第二巡察组巡察旗红十字会期间，一位年近七旬的老人走进了巡察组的办公室试探性地问道。
“是的，大爷，你有什么问题慢慢跟我们说，我们一定尽力帮您解决！”巡察工作人员连忙放下手中的资料，为他倒了一杯水，示意他慢慢把自己的问题说清楚。
原来，老人是前来问询社会救助金的申领条件。随后，巡察工作人员一边详细了解老人的具体情况，一边通知旗红十字会相关人员就救助政策做出详细解读。
“帮扶救助是落实党和政府关怀和温暖的一项重要工作，群众对政策不熟悉，就表明我们的工作存在漏洞。”这样一件普通的小事引起了巡察组的高度重视。
巡察工作人员通过查阅资料、个别谈话等方式深入了解情况后发现，旗红十字会与镇政府、乡村振兴统筹发展中心对接不够紧密，存在对需要关爱救助的困难家庭数量掌握不全面，救助不及时等问题。2023年，乡村振兴统筹发展中心监测户共97户，红十字会日常仅救助13户。
核清问题后，巡察组按照边巡边改原则，立即组织旗红十字会召开座谈会，通报相关情况，要求被巡察党组织要强化责任意识和服务意识，进一步扩大救助覆盖面。同时，为进一步提升巡察质效，巡察组向旗红十字会交办了立行立改事项，督促针对此类问题进行全面排查、举一反三、抓好整改。
收到通知后，旗红十字会立即召开整改部署会，研究整改措施，明确专人负责，加强沟通对接，及时开展资料审核，按程序兑现帮扶救助资金，同时，通过开展第四期“援手希望 博爱助困”人道关爱行动，及时救助8名困难学生和2名困难教职工，并每人发放1万元人道关爱金，共计10万元；为全旗监测户中未予救助的96户边缘易致贫户和突发严重困难户，每户发放2000至3000元的关爱救助金，共计25.6万元；为91户与监测户类似的困难家庭发放关爱救助金25.4万元。
“针对巡察组提出的问题和建议，我们认真落实整改并开展自查自纠，对存在数量不全面、救助不及时、资料不完整等问题建立台账、明确整改时间和责任人，督导逐一整改、按期销号，确保帮扶救助资金及时兑现到位。”旗红十字会相关负责人表示。
“巡察就是发现问题、解决问题的过程。”旗委巡察工作领导小组负责人表示，就是要通过问题的整改，督促被巡察党组织履职尽责，进一步提升业务工作水平，切实用巡察成效助推群众幸福感、安全感和满意度全面提升。（郝媛渊）