单设考场、低楼层考场……湖南省为特殊考生提供这些人性化服务

6月5日,2025年全省高考工作新闻发布会举行。

会上,湖南省教育考试院党委书记吴德平介绍,为了给广大考生营造一个公平公正、安心舒适的考试环境,湖南各有关部门一道,共同研究、部署开展了高考环境综合治理和考试安全工作,凝聚“高考护航”的强大合力。

其中包括切实优化考生服务。一直以来,我们本着考生为本、考生至上的理念,竭诚把优质服务贯穿考前、考中、考后的各个环节。今年高考报名期间,我们将高级中等教育学籍数据导入报名系统,结合公安部门户籍数据,有效实现“让数据多跑路、考生少跑腿”,在提高报名资格审核准确度和效率的同时,大幅减少了考生前往学籍相关部门开具证明的负担。组考过程中,我们将严格依照教育部和残联相关文件规定,为残疾考生提供合理便利,全力保障残疾考生权益;在安排考场时,充分考虑少数身体不适考生的特殊情况,提供单设考场、低楼层考场等人性化服务。气象部门加强气象服务保障,高考期间发布高考气象专题,在湖南天气 APP上把全省310 个考点列入热点服务。相关部门将继续加强服务提醒,及时向考生发布考试要求、考点安排、交通出行等信息。同时,我们也倡导全社会积极开展“高考护航”行动,通过主流媒体广泛开展高考宣传,发布《考生守则》《考生答题须知》《致高考考生的一封信》《倡议书》《通告》等提示提醒,呼吁市民为高考按下“静音键”、撑起“关爱伞”、让出“赶考路”、传递“正能量”。

下一步,我们还将进一步做好政策解读、信息查询和温馨提示等工作,继续向社会公布高考举报热线电话(省教育厅举报电话为0731-84720554、0731-84714915,省教育考试院举报电话为0731-88090301)和咨询电话(0731-88090456、0731-89700212),及时准确处理考生及家长反映的问题,竭力满足大家的合理诉求。

潇湘晨报记者李楠

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