针对今日媒体和网络上对“多半”商标一事的关注，白象食品晚间通过官方微博发布声明，回应消费者关切，称“目前在售的‘多半’产品，是基于原70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大份量产品。后续将尽快调整‘多半’产品包装，避免引发消费者的误解。”
在声明中白象食品解释：“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品区分，便于消费者选购。“如因此给消费者造成误解，我公司诚挚地表示歉意”。
公开信息显示，2015年前后方便面行业通过克重升级开辟新赛道。“多半”系列产品为白象2018年推出的大份量方便面，并且在大份量产品的基础上，更多关注产品的口感和消费者体验，注重“吃饱又吃好”。白象的另一款大份量产品“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。
作为食品企业，白象28年来将产品质量与消费者信任视为生命线，构建严苛的食品安全管理体系；依托大骨面、汤好喝等系列持续创新口味形态；积极履行社会责任，以一碗面的温度传递着中国食品企业的初心与力量。
“始终以消费者为本，回应消费者的关心关切，这是我公司的经营原则。”白象食品在声明中称，并对媒体和大家的监督表示感谢，“所有的关注都是对我公司的鞭策”。