过去的端午小长假，对美妆圈来说，可谓惊心动魄！
华熙生物和巨子生物的公关战，终于在第三轮，明枪亮剑！
大嘴博士“半场开香槟”，结果被华熙和东谱“背刺”……
一位小红书给我留言：宫斗戏都没这么反转！
这个总结还挺到位！！！
巨子生物给美妆圈留下一个“174亿”教训
华熙向巨子发起的公关战，还不如枕头大战……
老规矩，先捋经过，再点评。
“半场开香槟”的大嘴博士
5月27日，大嘴博士再发视频，主动向巨子生物发难：
在收到了来自巨子生物向平台的投诉函，他意外发现了巨子生物用的检测方法，叫做——双缩脲法！
按照大嘴博士的说法：
1、“双缩脲法，在化妆品这种复杂配方里，是有致命伤！在你的配方里，明明就含有“聚谷氨酸钠”这种肽类成分，而双缩脲法是一定会同时把聚谷氨酸钠也检测出来的，从而导致检测结果必然虚高！”
2、“你们自己检测的是胶原棒2.0……你们为什么不检测胶原棒1.0？”
3、他重复了自己的三个核心问题，其实主要就是一个：海参炒面里到底有没有放海参？如果放了，为啥没检测到？
此视频一出，感觉大嘴博士已经“半场开香槟”了，他给自己起了一个《巨子检测报告：一场教科书级别的自我爆锤！》的标题。
可惜的是，香槟还是开早了！
虽然，巨子生物在第一次声明（5月24日）后，就一直选择官方沉默，但其实人家没闲着，还干了很多事。
“策反”东谱的巨子生物
从最后的结果来倒推，巨子生物至少做了2件事：
事件1：开了一场研讨会
5月30日，中国生物工程学会科创中国工作委员会联合昌平合成生物制造转化加速中心举办了“复杂基质中重组胶原蛋白检测方法”研讨会。业内专家学者围绕复杂基质中重组胶原蛋白的检测方法及标准建立进行讨论。
新华网还专门报道了此事。
大叔在第二篇点评中，也提到，此案的核心焦点就是：
不同检测方法反映出的有效成分添加问题。由于目前国标缺失，谁能拿到官方在方法学上的支持和界定，谁就能拿到至关重要的一票。
这个研讨会，就有点这个味道。大叔反复读了报道，虽然没有直接支持巨子生物（也没有提到巨子有参会，可能是避嫌吧），但在检测方法学上，给大嘴博士的HPLC氨基酸定量法，下了一个“有问题”的结论。
你看人家是怎么套这个逻辑的：
1、针对复杂基质中重组胶原蛋白的检测方法尚未出台国家统一的标准。（没有标准啊，你别说你的就对，请停止半场开香槟！）
2、因为重组胶原蛋白会受到产品剂型、基质型态、基质组成、潜在反应物、可能产物、检测目标稳定性等因素的影响，导致产品检测方法难以统一。（难以统一，大嘴博士也吐槽了）
3、对于不同的检测方法，不同的检测方法各有特点，均有其适配的应用场景，无关新旧（无关新旧是重点，这是侧面回击大嘴说“双缩脲法”旧）
4、“双缩脲法是在行业标准里列出的一个方法，但是在复杂基质里使用要进行充分的方法学验证。氨基酸法是把重组胶原蛋白水解成氨基酸，存在氨基酸水解效率的问题，还有检测器灵敏度的问题，同样需要进行方法学验证，另外还要考虑如何去除复杂基质的干扰问题。”（氨基酸法也有很多问题）
事件2：“策反”东谱检测
这招最狠。
还是5月30日，巨子生物对外称，收到了来自来自“大嘴博士”（郝宇）所用检测机构的“道歉声明”。
大叔给你翻译下，核心3点：
1、报告用途，大嘴没说要公开和参与“干仗”啊，我们被他耍了，搞得我们很被动……与我无关！
2、检测样品真实性，我们无法确定啊，大嘴这么公开，存在很多问题！
3、你们商战你们的，别拉我下水，老子不陪你玩了！请停止，我要撤销报告！
全文如下：
看了这么多打假案例，大叔印象里，这应该是历史上第一次，第三方检测机构主动站出来，以发声明的方式，主动撇清自己的责任！（这以后，打假博主还怎么玩啊……除非像某些职业打假选手，只能自己投资检测机构了）
巨子这两招，其实挺高明的。
1、从顶部对事件做定性。在检测方法之争，以半官方方式，专家学者一致认定：国标缺失，难以统一，大嘴你的方法也有很多问题！
2、从内部瓦解“敌人”，大家看到了，大嘴用的检测机构，都和他闹掰了，并主动道歉，还撤回了检测报告，这就彻底证明，大嘴博士的检测方法有问题！
也有一个小bug，就是自己的“双缩脲法”也被否定了，但至少把对方半场开的香槟，彻底打碎，比赛被拖入漫长的下半场，检测方法复杂啊，咱们慢慢研讨，但二选一的局面（要么我对，要么你对），被打破了，巨子给自己争取了最宝贵的——时间。
上述信息，来自巨子生物6月1日发的声明——【严正声明】巨子接受“大嘴博士”（郝宇）所用检测机构道歉，但将追究造谣者法律责任。
有意思的是，大叔并没有从官方渠道，找到“东谱检测”的这份官方声明。
选择“自曝”的华熙生物
咱们再看华熙生物。
同样是在6月1日，华熙生物也发了一份声明，比巨子生物的声明早了近3个小时，其标题是《关于支持郝宇博士维护消费者权益的声明》。
大叔看到这个标题，就脑袋一翁，这不是主动给巨子生物“送大礼”呢……
因为在此之前，以小红书平台为主，很多所谓“水军”的引导都是：
这个“局”，就是华熙生物和大嘴博士联手做得！
结果呢，华熙生物出面，间接承认了……
虽然，华熙在声明中称：
“华熙生物于5月26日收到郝宇博士（网名大嘴博士）的求助，提出希望华熙生物提供检测技术资源和研究支持，并协助其与监管部门展开沟通。”
请注意5月26日这个日子，很关键，因为华熙生物的两份炮轰声明分别是在5月17日21日，而大嘴博士第一篇质疑是在5月24日，也就是说，在上述3个节点行为发生时，华熙生物和大嘴博士并没有联系……双方第一次联系，是在5月26日！
华熙还专门强调：
“鉴于热心网络水军的提醒，经过华熙生物核实，由郝宇博士担任法人代表的上海柳页医创医疗科技服务有限公司由华熙生物参与的海南海熙私募股权投资基金与郝宇博士相关公司共同投资，设立于2024年10月，华熙生物在该基金中占比32.4%。基于此，由郝宇博士担任法人的柳页医创属于华熙生态的重要成员，华熙生物理应予以坚定支持和依法保护。”
这种“举贤不避亲”，“做局不怕亲戚”的大胆做法，主打就一个“问心无愧”，大叔实在是佩佩佩佩佩……服！
还有呢：“考虑到郝宇博士已经遭遇了网络水军的攻击和骚扰，为预防过激行为，华熙生物将协调郝宇博士所在地公安机关密切关注，并将向各大行业协会、国家药监局、国家市场监督管理局、国家网信管理部门和公安部呈报相关情况，如相关事件处理中涉及公权力滥用，华熙生物将直接向监察机构举报。”
这个，大叔不能点评了，你自己品吧……
今天（6月2日），大嘴博士针对上述情况，也更新了一个。
除了说自己又被“水军”误导了公众之外，只提到一个有效信息，是：“巨子生物实控人范代娣早就发了的四篇文章还有一份专利，就是关于如何检测重组胶原蛋白的。”言下之意，那个研讨会也打了巨子生物的脸……
事情说完，进入点评。大叔谈3点。
1、某某网的报道，没有“记者”。
先讲一个细节。
处在危机公关的企业，很多会选择一招，所谓官媒背书。
但官媒背书，其实没那么简单。
以本案为例，我们看到某某网的那篇报道，如果你仔细看，有一个“现象”就是，缺少记者名字。只有责任编辑。
根据传统媒体的要求，对所有报道（而非商业软文），均要有媒体出处和记者名字，一方面是有迹可查，另一方面更是要避免被“公关洗稿”，后者在前些年很盛行。反过来看，如果没有记者署名，你就应该知道，这不能定义为“媒体报道”。
比如我们点开同样在某某网站首页的第二条“报道”，涉及到某口腔品牌的，也是如此“操作”，没有记者，只有责编。你应该看懂了这是什么“报道”。
前段时间，央某新闻曾发布一个《3nm芯片来了》的微信推送，结果文末写着“推广”，也引发了一些争议。
所以，官媒背书，“技巧”与“坑”长期“并存”，公关工作需要精进，大众也要擦亮眼睛。
2、危机公关不该是炒作“阴谋论”。
危机公关，到底是直面问题，还是用阴谋论带节奏？这其实是大叔写华熙和巨子的公关战中，最希望讨论的。
显然，吃瓜群众最喜欢看“阴谋论”的剧情，自媒体也喜欢往这个方向渲染，因为没有立场和情绪，就没有流量。比如大叔的文章留言区总有人问：你到底站谁？
大叔个人的观点是：危机公关不应该是炒作“阴谋论”，所谓通过“转移视线”，逃避自身的问题。
以本案为例，华熙炮轰巨子，一开始就有这个问题：资本在误导大众，背后是它！等到大嘴质疑巨子呢，也是同样的问题：博主被企业收买了，故意搞我呢……全是阴谋论视角！自身的问题呢，都没有！然后形成各自阵营，各说各的，各支持各的……
从一开始，大叔本人是对“炒作阴谋论”是嗤之以鼻的，但万万没想到，华熙现在说“郝宇博士担任法人的柳页医创属于华熙生态的重要成员”，我实在不想承认，这给阴谋论获胜，提供了巨大的空间……
当然，大叔理解华熙的“自曝”，符合其所谓“阳光”、“公开”辩论的逻辑，但从公关视角，个人觉得，反而把对消费者更有意义的“标准之战”，推向了无限接近“商战”的叙事逻辑，在道义层面，其实是“失败”的。
3、公关战本质是“道义之战”。
京东向美团发起的公关战，大叔曾经分析过，也给了清晰定义，即：表面是商战，底层是道义之战。
大叔认为，道义之战才是公关战的精髓和本质，因为只有你占了道德制高点，才能发动最广大的公众支持你，建立最多的共识，然后你的商业，其实是用来支撑你的道义。
华熙和巨子的这场公关战呢，打到了第三轮，都在抢这个“道义”制高点。
比如，华熙的最新声明，标题里就有7个大字“维护消费者权益”。
巨子生物的最新声明呢，也提到了“主张科学严谨的态度，维护消费者的利益始终是巨子生物的经营基础”。
大嘴就更不用说了。
但你作为消费者，是不是更懵逼了？从这个角度来看，公关战打到第三轮，似乎还没看到绝对赢家。
战至现在，还剩下什么“牌”呢？
从华熙的声明来看，它手里也有对巨子生物的第三方检测报告；而大嘴博士也有可复美2.0和可丽金的第三方检测报告；而巨子生物则称“截至目前，我们还在回收相关报告”，说不定也快了。
上述三份报告，会是这场对决的最后“底牌”吗？会引发新一轮的“第三方报告结论之争”吗？谁又能来收这个“场”呢？大叔会继续关注。
最后的最后，你支持谁呢？你觉得事件反转了吗？欢迎你在留言区聊聊。
年度盘点：
2024年度十大危机公关盘点
“华熙VS巨子”点评：
巨子生物给美妆圈留下一个“174亿”教训
华熙向巨子发起的公关战，还不如枕头大战……
水企大战：
今麦郎这波公关战，价值起码1个亿！
农夫山泉的公关战，为何成了“回旋镖”？
京美大战：
大强子明明在作秀啊，为啥网友不反感？
京东美团公关战六回合，谁暂时领先？
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“雷军皮衣”出圈，算小米公关事故吗？