汇劳模 | 2025年上海市模范集体——国家税务总局上海市徐汇区税务局第一税务所

国家税务总局上海市徐汇区税务局第一税务所连续多年开展“便民办税春风行动”，先后推出“简事快办”“延时服务”“预约服务”“双语服务”“一窗多能”等10余项便民举措。站稳人民立场，开设税费争议调解室，通过事先预检、导税前置、对口辅导、协调办理等手段，“抓前端、治未病”，及时把矛盾风险点化解在萌芽状态。推出“汇办事”特色服务品牌，建立“一般问题窗口办、复杂问题联合办、疑难问题专家办”三级需求响应机制，为纳税人缴费人提供个性化、精细化服务。

国家税务总局上海市徐汇区税务局第一税务所深耕“以数治税”优化服务新模式，积极构建“自主办税为主、实体办税为辅”的新型办税格局，落实“全市通办”税收服务举措，设置网上办事体验辅导区，助推实现线下少跑路，网上多办理。围绕“高效办成一件事”，积极探索新型征纳互动服务模式，实现“现场办”与“云帮办”相结合，“远程直连”和“专家团队”相结合的新型问办一体模式，让异地“急事急办、特事特办、难事共办”成为现实。

立足“小税滴”税收志愿服务队，国家税务总局上海市徐汇区税务局第一税务所深化进园区、进楼宇、进商圈活动，向纳税人缴费人宣传普及税法知识和税收优惠政策，同时围绕创新创业税收扶持、个人所得税综合所得汇算清缴等热点税收问题，在各渠道开展政策速递。结对社区开展志愿服务，连续多年帮助结对困难学生，经常性开展孤老走访慰问，切实挺起融入社会、服务社会的责任担当。