12355，守护青少年心理健康，请记住这个电话～

江苏共青团

2025-05-24 23:33发布于江苏中国共产主义青年团江苏省委员会官方账号

“12355为青春护航”江苏省暨南京市青少年心理健康守护行动在宁举办

5月24日，南京雨花万象天地户外草坪洋溢着青春气息，由团省委、省卫健委、省法院、省检察院等部门联合主办的“12355为青春护航”青少年心理健康守护行动在此启幕。活动现场，全国首个省级青少年心理服务IP“青汀哥哥”“青汀姐姐”正式亮相，奥运冠军惠若琪以“明星话务员”身份与青少年热情互动，仪式上首届“振兴杯”心理咨询行业技能大赛进行了发布，各主办单位、专业志愿者代表共同启动全省心理季活动，现场主题市集吸引超千名青少年参与体验。

数智赋能

创新心理服务模式

随着虚拟形象“青汀姐姐”“青汀哥哥”以3D投影形式登场，江苏省青少年心理服务开启了数智化新阶段，这对兼具亲和力与科技感的数字代言人，未来将开发实现24小时驻守云端，通过线上平台为青少年提供倾听和陪伴。首映的公益微电影《逐光》引发强烈共鸣，影片中一个个少年的真实蜕变故事，生动展现了12355热线如何以温情陪伴助力青少年破茧重生。

冠军领航

解码压力管理智慧

“压力就像排球，既要主动扣杀也要巧妙吊球。”奥运冠军惠若琪携签名排球亮相，分享备战奥运期间通过目标拆解法应对高压的经验。这位奥运冠军“明星话务员”以自身经历告诉青少年正确看待压力，鼓励建立“求助不是软弱”的健康认知，她说青春不是一场孤勇的远征，有问题拨打12355，我们就在你身边。

志愿传承

织密心灵守护网

活动现场，青年志愿者杨天资与银发志愿者文清老师的故事见证着12355服务台服务的代际传承。杨天资向大家讲述了帮助“网瘾少年”小尹重返校园的暖心故事，呼吁越来越多的人加入12355，用声音和行动，为深陷泥泞的朋友送去温暖和希望。坚守热线17年的银发志愿者文清老师，回顾了在12355服务台的志愿服务历程，讲述通过危机干预让高三学子重拾信心的故事。她表示，自己会一直在12355，为青少年的健康成长保驾护航。目前，全省已构建400余人的专业心理志愿者矩阵，年均服务超10万小时。

全域联动

构建成长支持体系

据悉，现场同步启动首届“振兴杯”心理咨询行业技能大赛和全省12355心理季活动，活动将打造“科普宣传+专家巡讲+明星接听+社区驻点”十大服务矩阵。6-9月间，围绕中高考、暑期自护、开学季等关键节点，为青少年和家庭提供全天候、全周期、全方位的心理支持。

沉浸体验

市集解锁心成长

活动现场四大主题市集热闹非凡，由公检法、消防等单位和南京师范大学、河海大学、南京中医药大学等高校及爱心义卖组成的70多个市集成为焦点：“护航青春路”通过禁毒科普、安全自护等互动游戏增强青少年防范意识；“解压空间站”的烦恼锤锤、心声电台等特色项目让参与者畅快释放压力；“大学生活力岛”汇聚高校社团，带来了中医推拿、非遗剪纸等特色活动；“爱心公益集市”则通过义卖为12355服务台公益项目筹集善款。各展区巧妙融合趣味互动与心理疏导，吸引众多青少年驻足体验。

12355青少年服务台作为江苏共青团十件青少年民生实事之一，重点推出“12355为青春护航”青少年健康守护行动，通过开展每月主题活动、提供24小时咨询服务、持续升级“青汀”智能服务IP，让12355真正成为青少年“想得起、找得到、靠得住”的心灵港湾，全方位护航青少年健康成长。

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编辑：马念龙

审核：刘笑、薛姣

复审：沈娜

终审：孙洪洋