网上购物正以算法的速度加速发展：计划越来越少，焦虑越来越多，新的消费方式不再像以前那么令人愉快。
算法替你思考。不再需要出去寻找东西；产品找到我们。像亚马逊、Mercado Libre、Shein 或阿里巴巴这样的大型平台不仅销售，还观察、记录每一次浏览、每一次停顿、每一次放弃的购物车。它们知道我们什么时候浏览、什么时候购买，以及在点击之前犹豫了多少秒。每一个动作都会留下痕迹，并成为一种预测。算法在几秒钟内处理数百万个数据，在恰当的时刻为我们提供我们不知道我们想要的东西。，但突然间我们觉得我们需要。
在此背景下，新的数字消费者不再出于需要而消费，而是出于冲动。
Puro Marketing 杂志发布的数据显示， 48% 的在线购物都是冲动性的，超过 60% 的数字用户在面对促销或新产品时会产生 FOMO（害怕错过）的感觉。
情绪规则，结果显而易见：根据 CACE 的 2024 年度研究，阿根廷的电子商务收入达到 220 亿比索，增长 181%（相比之下，年通货膨胀率为 117.8%），平均每单采购额上涨了 176%。我们购买的东西越来越多，速度越来越快，但往往并不知道为什么。
无需思考即可付款
我坐在沙发上，手里拿着手机，用眼角的余光看着 Netflix。这就是我们今天购物的方式。只需单击一下即可。您的手指触摸屏幕，您的卡上的款项就会从您的账户中扣除，然后您的订单就会发出。这个过程非常快，很多时候，当门铃响起时，我们很难记住我们点了什么。
我们熟悉的购物体验已经过去了。参观商店、触摸产品、比较价格、与某人交谈。曾经有意义的体验现在似乎已经沦为对广告的下意识反应。
所谓的“撞货购物”可以定义为购买不必要产品的冲动反应，以满足情感而非理性的需求。尽管这种反应并不总是能带来满足感。正如阿根廷精神分析协会的精神分析学家 Alicia Killner 在《LA NACION》发表的一篇文章中所解释的那样，因无聊而产生的冲动性购物只会“重新唤起不满情绪”。
在这种背景下，网上购物不仅会受到情感刺激的反应，还会受到意外促销和诱人折扣等因素的影响。
根据 InfoRetail 杂志的分析，引发非计划性购买的主要因素是意外的店内折扣（49%）和黑色星期五或促销等特别促销活动（39%）。这些因素，加上数字购买的便利和不断接触的优惠，放大了人们在没有真正需要的情况下购买产品的冲动。
这强化了冲动消费和第二天沮丧的循环。
决定时尚的算法
Shein 于 2008 年在中国成立，当时名为 Sheinside.com。后来，她将自己简化为“Shein”，这是一个缩写，意为“向内看”。如今，它已成为在线快时尚领域的全球领导者，业务遍及 220 多个国家，产品目录每日更新，价格低得令人难以置信。如果有一件事可以定义它，那就是它的预测模型：该应用程序不遵循趋势；它在它们爆炸之前就探测到它们。
Shein 的真正力量并不在于服装，而在于流通服装的技术。从一开始，该品牌就比其他品牌更早地明白了一件事：在数字世界中，时尚不再通过T台进入，而是通过算法进入。因此，商业的核心不是设计，而是速度。它的引擎是一种超精确的人工智能，可以在我们表达愿望之前预测我们的愿望。
与其他在线零售商不同，Shein 的模式基于捕获和分析数据。利用这些信息，您可以为进入您的应用程序或网站的每位用户提供超个性化的购物体验。
Shein 并不设计衣服：它只是计算衣服。其系统实时分析正在搜索的内容、正在保存的内容、正在社交媒体上分享的内容以及每项内容的浏览时长。据CNN援引《华尔街日报》的数据，它每天最多可以推出2000种新产品。如果某样东西开始引起人们的注意，它就会出现在目录中。如果它不起作用，它就会很快消失。
其结果是低价服装层出不穷，让人不假思索就能购买。目录变化如此之多且如此之快，以至于没有时间进行反思。但这种紧迫性并非偶然：它是模型的一部分。售完即止，想要却不需要。
您看到的并不是最好的，而是系统计算出的您要购买的。
在你在搜索引擎中输入一个词之前，亚马逊和 Mercado Libre 已经列出了你想要购买的商品。这不是魔术：这是一个了解应用程序用户的习惯、日程安排、关注点和愿望的数学公式。
亚马逊是这方面的先驱。它的推荐系统Amazon Personalize 每天分析数十亿次互动：您查看了哪些产品、您将哪些产品添加到购物车、您返回的频率、您需要多长时间才能做出决定。这一切都转化为动态的消费概况，并实时更新。结果是一个随着您而变化的个性化展示柜。无论您正在寻找搅拌机还是食谱，系统都已经知道它是否适合您或者您只是在浏览，并相应调整报价。
而 Mercado Libre 则采用了一种将用户行为与卖家声誉、产品历史、列表质量甚至季节性相结合的系统。他们的算法决定了什么首先出现，什么被隐藏，以及你进入时向你建议什么。
您所看到的并不是最便宜或最新的商品，而是您最有可能购买的商品。
微观消费，宏观问题
通过手机购物的便利已经将“款待”变成了伪装成奖励的陷阱。一杯特色咖啡、一个新手机壳、一次头发拉直护理、一次快速的 Instagram 交易。小额购买单独来看似乎无害，但累积起来就会掏空钱包并满足欲望。
快递电商解决了物流，却拆散了礼仪。购物不再是一种有意识的选择或一时的快乐。这是一种由系统控制的反应，该系统会研究、诱惑我们，并根据我们的情绪节奏调整提议。曾经的个人决定现在变成了草率的反应。
我们买的越多，算法就越了解我们。他越了解我们，他调整诱饵就越准确。因此，在那个循环中，需求和刺激之间的差异就消失了。我们买东西来填补空白，但空白依然存在。满足感转瞬即逝，不满感却始终存在。
或许，这并不是要减少消费，而是要问问自己从何而来。因为如果每一次购买都源于我们无法控制的冲动，那么我们不是正在填补一个永远无法填补的空虚吗？
| 综合编译报道