“我母亲的手机打不通了,到移动公司一问才知道是2G升级4G,需要换卡换手机。”5月22日,市民朱先生拨打本报新闻热线88868886反映,使用2G手机的都是老人,移动公司在升级时应通知到位,突然无法接通电话,万一发生险情联系不上,该谁负责?
朱先生在市区工作,70多岁的母亲住在永嘉老家。上周,朱先生在拨打母亲电话时,发现无法接通,或是接通了听不到声音。“一个老人独自在家,电话联系不上,把我吓坏了。”朱先生赶回老家后才发现,母亲手机大部分时候没有信号,偶尔有信号也非常微弱。
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朱先生到了永嘉移动营业厅发现,“这里有很多老人,都是因为手机信号问题。”朱先生说,营业厅工作人员表示,由于2G网络升级到4G网络,原先2G手机和2Gsim卡在陆续淘汰,只要换成4G卡和4G手机就能正常使用了。
记者拨打10086客服热线。客服表示,确有此事。目前,2G网络技术已过于落后,并且4G网络已普及,因此移动公司在逐步淘汰2G网络。
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