2025年5月23日，阳光倾洒在汕头的大街小巷。这一天，注定熠熠生辉——中国文明网公布的第七届全国文明城市名单上，“汕头”二字醒目耀眼。
九年时光，在历史长河中不过是一瞬间，但对于汕头而言，却是一段波澜壮阔的逐梦征程。事实上，当“汕头荣获全国文明城市称号”的消息在街头巷尾传开、霸屏微信朋友圈时，这座城市的“面子”和“里子”其实早已在九年“创文”历程中悄然蜕变。
时间回拨至2016年。当年5月，汕头市委、市政府召开“创建全国文明城市、强化城市管理工作会议”，正式踏上了创文征程。在“创文强管”专项行动中，汕头重点聚焦城市环境与交通秩序整治，通过强有力的举措实现了城市面貌的快速改善。2018年2月，汕头获得第六届全国文明城市（2018—2020年）提名资格，全力推进全域创建、常态创建和长效创建；2021年，汕头入选第七届全国文明城市提名城市，全面启动新一轮周期的创建工作。
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。在这场文明创建的“接力赛”中，汕头的每一步都走得扎实而坚定——始终坚持把“人民城市人民建，人民城市为人民”理念贯穿城市建设和管理方方面面，以文化人、以文惠民、以文聚力，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，推动城乡精神文明建设融合发展，城市颜值和文明内涵实现显著提升。
违建区域变身文化公园、马路市场转型成示范街区、卫生死角换装变创文墙绘……如今走在汕头的街头，人们不难发现这座城市的变化，也不禁要感叹：创文以来，整座城市杂乱无章的违建少了、自觉自律的文明商户多了、乱糟糟的交通秩序好转了、文明城市的氛围浓厚了。
确实如此，踏上创文征程以来，汕头市各相关部门齐发动、齐动手，不断深化治理违法建设，改（新）建升级一大批老旧小区、农贸市场、公园广场，结合推进“百千万工程”和绿美生态建设，不断推进“美丽乡村”建设。
这些市民群众看得见、摸得着的民生实事，是汕头创文行动的直接成果，也是汕头“面子”上的改变，但更值得关注的是这座城市“里子”的提升，即市民文明素养的提高和城市文化内涵的深化——
近年来，汕头在全市全覆盖建成新时代文明实践中心（所、站）超1100个，不断优化“十五分钟文明实践服务圈”，每年开展文明实践活动逾10万场次，惠及群众约200万人次，新时代文明实践阵地实现从有形覆盖到有效覆盖。
同时，汕头还广泛组织道德模范、身边好人、优秀志愿者等深入实践阵地宣传宣讲，结合文明创建组织开展“我们的节日”、培育和践行社会主义核心价值观、“反对浪费 崇尚节约”“全民阅读”等主题活动，依托迴澜书院开展“迴澜观影厅”“迴澜讲古台”“迴澜研学堂”“迴澜悦读站”“迴澜思享会”等文化活动，着力让基层群众感受到汕头独特文化魅力。
值得关注的是，汕头的文明城市创建不是政府的“独角戏”，而是一场全民参与的“大合唱”“接力赛”。以龙湖区为例，当地一支由退休教师、社区工作者和热心市民组成的“文明劝导队”长年活跃在街头巷尾，他们不仅劝导不文明行为，还积极参与社区治理，主动参与到社区的美化维护中，成为当地城市文明建设的重要力量，推动曾经那些不文明的行为逐渐消失，取而代之的是互帮互助、文明友善的新风尚。
漫步汕头，如今每天都能看到身着“红马甲”的志愿者活跃在城乡各个角落，他们或拿着夹子和垃圾袋，仔细清理地上的烟头、纸屑等垃圾；或拿着文明交通劝导的小旗子，站在各个道路交叉口、学校门口，协助疏导交通；或戴着扩音器，活跃在各个文化场馆，为市民游客义务讲解……相关统计数据显示，截至2024年10月，汕头全市在i志愿平台上的注册志愿者达114.6万人，占本地居民人口比例为20.8%，志愿服务活跃度达60.74%，注册志愿者人均服务时长为36.13小时。
可以说，这种主人翁意识，正是汕头市文明创建成功的关键。而汕头“创文”的成功，不仅仅是一块国字号“金字招牌”的获得，更是城市发展理念的转变、市民精神面貌的重塑。这座城市在文明创建的道路上，实现了从外在颜值到内在气质的华丽转身，而每一位汕头市民，也在这个过程中，成为了文明的创造者、守护者和受益者。
文 | 记者 赵映光