流了21吨水！新房未入住被浸，水龙头莫名被打开
广东台触电新闻
2025-05-23 18:05
发布于广东
广东广播电视台官方账号
“流了有21吨水，大概流了17到18小时”……刘女士（化名）的新房，位于广州从化区雅居乐海伦堡溪境花园某栋22楼，目前只差天花吊顶等就装修完毕。
但在5月20日，她突然接到小区物业的电话，说她家遭遇水浸，已经渗透到楼下。物业在门垫下找到装修钥匙进入房内后，发现阳台的水龙头一直哗啦啦地开着。
阳台的水浸入屋内后，通过厨房地板等位置渗到楼下，一直到了18楼。
记者在现场看到，屋内的水痕依然十分明显，
最深处有将近5厘米
。刘女士回忆，事发前的5月19日，她和丈夫带小孩去新房查看装修进度，下午一两点工人全部离开后，他们一家三口最后锁门离开，当时阳台的水龙头并没有打开。
但整栋楼只有电梯内才有监控，因此并不清楚是不是真的有人进到她家。目前，刘女士家的木质地板、门板等位置都泡水了，要全部拆除更换，损失不小。此外，由于水渗到楼下，造成楼下多层业主厨房位置受损，他们也提出了索赔要求。对此，刘女士一家认为，开发商也有一定责任，希望能一起协商处理。
刘女士质疑，开发商的阳台地漏，水漏得很慢，跟这个设计的结构是不是也有关系，如果地漏做得好的话，也不至于她的损失这么大。
而刘女士丈夫林先生就质疑开发商防水没做好，他表示，“21楼厨房顶部原本就有裂缝，水是从裂缝渗出来的”。
记者前往物业服务中心核实情况，但工作人员婉拒采访要求。随后，记者现场多次拨打开发商维保人员电话，但对方始终不接听。目前，事主已经报警，从化警方已经介入调查。
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编辑丨陈诗韵
审核丨
黄靖茹 戚智勇