灞桥公安在中小学推行“警察叔叔信箱”——护童心守平安

“亲爱的同学，如果遇到家庭暴力、校园欺凌，发现学校有盗窃、携带刀具、强拿硬要、打架等违法行为，一定要第一时间报警或给警察叔叔写信……”5月10日，记者在西安市灞桥区东城第一小学校门口看到，深蓝色的信箱和展板格外显眼，卡通警察形象、醒目的标语——“快来和警察叔叔说说悄悄话”，让学生感到亲近和安全。

3月以来，西安市灞桥区中小学校园里陆续出现的“警察叔叔信箱”，从预防校园欺凌到倾听学生成长烦恼，为学生成长筑起了一道安全防线。

“校园欺凌具有一定隐秘性，很多学生遭受欺凌时，因恐惧或羞耻经常会以沉默应对，导致家长、学校很难第一时间发现，及时处置。”西安市公安局灞桥分局治安大队副大队长赵旭告诉记者，为更有效防治校园欺凌，目前，200套定制的“警察叔叔信箱”已覆盖辖区92所中小学。这些信箱正构建起“警—校—家”三方联动的校园安全治理机制，为学生成长筑起一道安全防线。

赵旭介绍，“警察叔叔信箱”不仅设立在校门口，还设立在教学楼、操场等学生高频活动区域，确保“百米内必有求助点”。此外，信箱高度严格控制在1米至1.4米之间，方便学生随手投递。无论是校园欺凌、矛盾纠纷，还是生活中的小烦恼，都可以通过信箱悄悄告诉民警。

孩子投递了信件，如何确保求助声音被及时发现？为此，西安市公安局灞桥分局初步建立了一套“警察叔叔信箱”运转工作机制：由法治副校长或校园民警担任“信箱管家”，定期开箱，并建立信箱台账，记录信件内容及处理进展，确保“一信一档、全程可溯”。

“我们在一封学生的来信中发现了一个疑似校园欺凌线索，目前正按照工作机制启动调查。”赵旭介绍，每一封信件都承载着孩子们的信任与期待，为了不辜负每一个孩子，他们还建立了信件分级处理机制，涉及欺凌、人身安全等线索，24小时内联动学校启动调查。针对非警务问题，规定时限联动学校、家长及相关部门协同处置。为确保“件件有回应，事事有着落”，他们将针对信件处理效率、学生满意度进行随机抽查回访，倒逼责任落实。

项目启动后，纺织城派出所首日开箱就收到多封童真来信，内容涵盖同学矛盾、校园琐事乃至对警察的感谢。

“每一封信都是一份托付，每一次回应都是一份承诺。我们将以最严的标准、最快的速度、最暖的行动，守护孩子们的每一张笑脸！”纺织城派出所民警亓立德说。

自设立“警察叔叔信箱”以来，亓立德认真读了收集到的每封信件，并针对学生提出的问题，一一回信。“警察叔叔的防弹背心里装着对讲机，你书包侧兜里的半块橡皮，也曾修补过朋友破碎的心情。”“等你长大的那天，可能会突然发现：那些曾让你苦恼的‘弱小’，原来是最珍贵的超能力！”……亓立德充满诗意的回信，让“警察叔叔信箱”成为孩子们信赖的“心灵驿站”。

“下一步，我们将联合区教育局等相关部门将欺凌线索处置效率等纳入校园安全考核，并依托学校联动建立‘班主任—心理老师—法治副校长’三级响应机制，通过举办家长安全课堂等举措实现资源整合，推动信箱项目从单一警务行为升级为系统化校园治理工程。”西安市公安局灞桥分局治安大队大队长惠小铭说。