大小新闻客户端5月23日讯 (YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 李缙)为全面推进社会保险业务规范化标准化建设,持续提升公共服务能力和水平,栖霞市社保中心按照《烟台市社会保险经办服务标准化体系建设》要求,在全面抓好社会保险业务经办规程、推进标准化解决堵点难点、优化调整社会保险服务事项目录等方面,紧扣提升服务质量的核心目标,推动政务服务更便捷高效,让标准化成果转化为群众可感可触的民生福祉。
栖霞市社保中心聚焦社保经办业务关键环节,根据已发布的103项标准,精准规范社保业务办理条件、申报材料、时限及流程等核心要素。全面梳理整合参保登记、待遇申领、关系转移等高频服务事项,形成统一规范的业务办理标准。通过标准化实施管理,实现业务办理“无差别受理、同标准服务”,切实提升群众办事体验与满意度。
为确保标准化建设各项举措落到实处,栖霞市社保中心成立专项检查小组,聚焦参保登记、待遇申领等群众高频办理事项,围绕业务流程规范性、政策执行精准度等核心环节开展常态化检查,5月份,对本单位13个科室、80多项业务、100多分材料进行全面排查,专项检查小组通过“系统调阅+现场核验”的方式,助力标准化工作规范有序推进。
“现在办社保就像网购一样方便!以前听说办退休要跑好几个窗口,送好几份材料,现在去一个窗口就办好了,还可以在手机查看办理的进度,这真是太方便了!”市民王先生这样评价。
群众可通过手机端便捷办理高频业务、查询进度、获取电子证明,真正实现“进一门、跑一次”办成事。把办理事项标准化、经办规范化,再通过“经办-初审-复审”的三级即时审核机制,使栖霞市社保中心的政务服务能力不断提升。
下一步,栖霞市社保中心将以标准化建设为主线,进一步强化业务经办能力,稳步提升社保经办服务水平,确保全市社会保险事业高质量发展。
编辑:赵巍巍