“
”
花费百万巨款
在高端医院治疗屁股问题
结果却因“假专家”
致肛门受损？
近日，一起涉
上海和睦家医院有限公司
（以下简称“和睦家”）的医疗投诉
在社交平台上引发热议
为修复2厘米的疤痕粘连
臀部竟被开了22厘米长的刀口
市民潘先生称
2024年1月11日
他在东南亚的一次
摩托车骑行中遭遇交通事故
导致左股骨骨折、屁股撕裂伤
在云南进行紧急治疗后
潘先生选择转院至
上海和睦家医院继续治疗
潘先生表示
之所以选择和睦家
是因为其作为高端私立医院
承诺会针对患者的情况
聘请外院专家进行会诊手术
随后，潘先生在和睦家长宁医院
累计住院40余天
进行了9次手术
总共花费了150万余元
这笔费用由潘先生此前
购买的商业保险承担
潘先生从个人账户转账30万元作为预缴费用
图片来源：东方网
2024年6月3日
潘先生此前的臀部手术
在恢复过程中出现了
2厘米左右的疤痕粘连
影响了他的日常生活
为了将身体恢复到最佳状态
潘先生再次进入和睦家医院治疗
手术前，和睦家工作人员
带着潘先生到上海某三甲医院
进行了术前检查
随后工作人员表示
将从上海医疗整形领域
名气最大的上海第九人民医院
聘请“整形外科专家周某礽医生”
进行会诊并主刀
图片来源：申度新闻
潘先生对记者表示
这是一次以医疗美容为目的的手术
他只是希望能把粘连的疤痕切开
“但医生告诉我，
皮瓣转移成形手术
恢复时间更快，效果更好。”
手术后，从麻醉中清醒过来的
潘先生惊讶地发现
他的臀部竟出现了一道
长达22厘米、横贯大半个屁股的刀口
潘先生对于如此大的刀口感到费解
质疑医院是否只是为了赚钱
毕竟仅这一次手术
他就向和睦家支付了16.9万元
肛门功能因手术受损
高价聘请的专家竟是“冒牌”？
不仅如此
在经过11个月的恢复后
潘先生发现刀口处
又出现了新的粘连
在上海某三甲医院复查后
他还被医生告知：
“你的肛门功能不太理想。”
术后的种种异象
让潘先生产生了怀疑
在调查过程中
他震惊地发现
为他主刀的周医生
竟从未在上海第九人民医院
整形外科上过班
所谓的会诊，流程也存在问题
潘先生表示
自己去医院质问时
院方随即改口称周某礽医生
为上海和睦家医院医生
愿意赔偿其3万元
但他不接受此方案
图片来源：东方网
随后潘先生
向长宁区卫健委反馈了相关问题
调查回复中显示：
“医师周某礽于2024年6月4日
主要执业机构变更注册至上海和睦家医院，
未曾执业注册或多执业机构备案至
上海交通大学医学院附属第九人民医院。”
据“信用中国”
2025年2月5日
长宁区卫健委对上海和睦家医院
作出了处罚决定
其中显示，在潘先生的那次手术中
和睦家医院提供的周医生的会诊单
时间晚于潘先生的手术时间
且无法提供会诊回执
潘先生手术记录中的主刀医生
为周医生的助理
最终，该院因存在医疗质量
管理制度不健全问题
被处以警告和2万元罚款
随后潘先生开车前往
医院门口维权
房车上贴有“医院欺诈”
“医生来历造假”等大字标语
引发不少网友关注
图片来源：社交媒体
在此期间
院方又重新组织了一次谈判
称愿意退还最后一次手术费
潘先生并未同意
并表示已经在申请医疗事故鉴定了
“我目前的感觉是，
自身的功能受到了影响。
我希望，能获得一个
公正公平的处理结果。”
双方前往派出所进行调解
当事人不认可医院声明内容
5月14日上午
上海和睦家医院发布
《关于患者潘某医疗纠纷的情况说明》
↓
就公众关注的几个问题
现进行如下说明：
01
关于费用问题：患者前后接受多次手术治疗和长期系统治疗，产生的费用是基于复杂病情的治疗所需。在此期间，其费用由患者的保险公司全额承担。
02
关于医生信息：患者提及的医生是整形外科副主任医师，同时执业备案于上海头部三甲医院的烧伤整形外科。该医生相关资质齐备，具备20多年临床工作经验，并担任相关领域多个学术职务。因患者病情复杂，我院组织院内外多位专家会诊，病历中误将该医生记录为“第九人民医院”医生。对此失误给患者造成的困扰，我院深表意，同时已经对医院内部管理流程进行了整改，力求杜绝类似问题再次发生。
03
关于患者恢复情况：因双方就手术效果未能达成一致，为妥善解决争议，我院已建议通过法律和专业鉴定程序寻求公正解决。目前相关医疗鉴定程序将于近期启动，我院将全力配合相关工作，并尊重最终结果。
5月14日下午
患者潘先生与和睦家医院代表
在上海市长宁区新泾派出所
进行了面对面调解
对于和睦家发布的声明
潘先生表示完全不知情
仔细看完这份说明后
他非常生气
声称其中多处与事实不符
↓
1
《说明》中称“在尚未收到任何预缴费用的情况下，我院秉持生命优先原则，立即启动多学科联合救治。”“这段话显得医院好像很崇高无私。”潘先生表示，当时他的保险公司派了医疗专机将他从云南送至上海，“是我主动选择和睦家，而且在云南就已提前沟通过，他们知道我有高端医疗保险。”
2
对于潘先生事后发现为其就诊的医生周某某并非上海第九人民医院的医生，《说明》中对此表示，“病历中误将该医生记录为‘第九人民医院’医生。
对此，潘先生认为这个解释非常可笑，“第九人民医院，这一共六个字，电脑打字这么容易打错吗？”
潘先生告诉记者
他在调解中要求医院向其公开道歉
前来调解的医院代表
陆女士称需要向医院汇报
希望能给48小时
“我给了24小时，
要求明天下午3点前道歉。”
此外，潘先生的另一个诉求是
和睦家医院赔偿其后续恢复费用
记者查询后发现
目前上海和睦家医院官网上
已经没有医生周某礽的介绍
对此你怎么看？
综合自东方网、申度新闻、九派新闻
编辑：小轩