电动知家消息，5月13日，吉利银河官方发布道歉说明，由于运营服务商网络波动问题导致 App 车辆远程控制、账号登录等功能出现无法使用的情况，并对此表示歉意。
事实上，此前也多次出现车企APP崩的情况。5月3日，不少哪吒车主反映称，哪吒汽车App已无法正常使用，多次提示网络异常。哪吒汽车车主表示：目前无法进行车辆远程操控，首页“发现”栏目显示“暂无数据，点击重试”；尝试重新登录时，会收到“HTTP 502 Bad Gateway”错误提示。
4月29日上午，有领克车主在社交媒体上反映App出现异常，部分用户表示从早上8点多开始就无法正常使用，甚至有用户称28日下午就已出现相关问题。此次故障涉及吉利集团旗下多个品牌，包括吉利App、极氪App和领克App等。针对此次故障，吉利副总裁杨学良4月29日中午在社交媒体上回应称：“实在抱歉，IT小伙伴们已经全力修复了，现在应该可以正常使用了，大家试试。”。此外，领克客服也建议用户在App修复期间使用遥控钥匙或NFC钥匙来驾驶车辆。
2025年4月16日，零跑汽车App也出现宕机崩溃情况，导致车主无法通过App解锁车辆，部分车主被迫滞留车外。17日，零跑汽车有关负责人称，“主要是因为App系统维护期间出现服务波动，问题发生的1小时后就修复了。不存在半路熄火的问题。”同日，零跑汽车客服回应媒体称，“目前App已经恢复正常，之后公司会不断提升产品及服务水平。很抱歉给广大零跑车主带来不好的体验。”
3月21日，长城汽车旗下魏牌、哈弗、坦克等品牌的App出现故障，车主无法通过App解锁车门，部分车主在停车场外“罚站”。3月21日下午，长城汽车发布致歉信：“由于云服务器通讯于 2025年3月21日9:30突发异常，导致长城汽车App以及旗下五品牌 App 部分功能失效，出现了短暂的无法登录或正常使用的状况，对于故障给您带来的不便我们深感愧疚与自责。”长城汽车称，问题发生后，技术团队第一时间联合云厂商展开全力修复工作，经过争分夺秒的努力，2025年3月21日10:30各App 均已恢复正常使用。2024年1月9日：比亚迪王朝App和海洋App出现网络故障，车主无法使用App解锁车辆、查看车辆状态，故障持续约半小时。
此外，2023年11月，一些小鹏汽车的车主在车主群里反映，他们的手机应用——小鹏汽车APP突然停止运行，给他们的日常用车带来了极大的不便。据车主们描述，APP在运行过程中突然闪退，导致他们无法通过手机控制车辆、充电和享受在线服务。小鹏汽车官方对此事迅速做出了回应，客服表示已经收到车主们的反馈，并正在全力优化处理这个问题。同时，他们也给出了一份临时解决方案，即建议车主们将小鹏APP完全卸载后重新下载，以尝试解决当前的
问题。2023年2月，威马汽车智行控车App远程控制功能失效，原因是服务器遭到黑客攻击。2020年5月，特斯拉App因API证书过期出现大面积宕机，导致车主无法正常使用车辆。
智能汽车App故障已并非个例，而是整个行业面临的共同挑战。车企应从技术、管理和服务等多个层面入手，全面提升App的稳定性和可靠性。只有这样，才能在智能化时代中赢得用户的信任和支持。