明亮的LED照明、科学分布的货架、整洁统一的陈列……在云南省曲靖市陆良县板桥镇后所村，陈左琴家的店铺干净清爽，她平静的脸庞上，丝毫看不出过往的风霜。
陈左琴家庭被推选为2024年度陆良县“最美家庭”。
2019年的一个夜晚，因电路老化，陈左琴家的店铺发生火灾，损失惨重。
“十多年的心血一夜间付诸东流。”望着残垣，陈左琴心如死灰，萌生放弃经营的想法。
在陈左琴最绝望的时刻，得知消息的陆良县烟草专卖局的客户经理丁桂英上门慰问。“她没有说太多安慰的话，而是拿出纸笔，帮我专业分析市场前景，构思详细的重建计划。”陈左琴回忆道。
随后的几个月里，丁桂英多次上门，从店铺选址、装修设计到货架布局、商品陈列，她事无巨细地为陈左琴提供专业指导。
很快，店铺重新开业了。在丁桂英指导下，陈左琴逐渐转变经营理念，学会了数据分析、会员管理、精准营销等现代零售技巧，改变了以往凭经验经营的粗放模式。加上陈左琴为人真诚热情，对每一位顾客都细致周到，这让她家店铺口碑持续累积，吸引了更广泛的客户群体。
随着经营状况持续向好，陈左琴的家庭也连续两年获评陆良县“最美家庭”，2024年又荣获“曲靖市最美家庭”称号。
从店铺的重建到生活重建，陈左琴完成了一次真正意义上的浴火重生。(窦婷嫣 文/图)
来源：曲靖市烟草专卖局