朋友拒接电话！厦门女子懵了：用了十几年的手机号突然“变了”？

王女士说，这个手机号是她在十几年前购买的，号码属于中国移动公司。“五一”假期前夕，她和家人计划前往外省旅游，不料用这个手机号与外省朋友联系时，对方一直没接听，王女士女儿用其他手机号拨打了该朋友的电话，电话很快被接通。一问才知道，王女士的手机号在对方手机上显示为快递送餐电话，所以对方一直没接。

“我从来没有从事过外卖送餐的工作，为何会被标记上这样的信息？”王女士随即向多名亲友致电求证，发现自己的手机号确实被标记成快递送餐电话。“我将此事告知移动公司客服，询问该如何解决，但一直没得到回复。”她说，手机号被误标记后，导致很多人不愿意接她的电话，给日常生活带来了很大困扰。

北京盈科（厦门）律师事务所律师许东建议，市民如果遇上类似问题，可以通过截图、拍照等方式，记录下手机上显示的号码被标记为外卖电话的界面，包括标记的具体内容、显示的平台等信息；保存与他人的通话记录，证明在号码被标记后，存在他人因标记而挂断电话、拒绝接听等情况。如果因号码被标记导致了其他不良后果，如业务损失、精神困扰等，可收集相关的合同、文件、医疗证明、证人证言等证据。如果标记平台未能及时处理申诉或存在不合理拒绝撤销标记的情况，可向相关监管部门投诉。投诉时要详细说明情况，并附上之前收集的相关证据。