户外产品的强劲表现表明,高性能品牌正有效满足消费者对身心健康新体验的追求。根据 Yotpo 借助人工智能技术整理的超过 5100 万名消费者在户外等多领域的产品评论数据,可以看出消费者对户外产品设计细节的关注度持续提升,并越来越注重其是否符合自身的期望。
户外产品消费者的购买行为会随着季节的变化呈现出显著差异,这种变化不仅体现在其参与的活动类型上,还反映在对产品描述细节的需求程度上。具体而言,冬季消费者更倾向于关注详细的性能评估数据,而夏季消费者则更加依赖产品的视觉呈现效果。
Yotpo 首席执行官 Tomer Tagrin 表示:“品牌应依据季节变化调整营销策略,并通过展示客户使用场景及提供详尽的产品推荐,突出产品在不同气候条件下的性能与特性。”
报告显示,现代户外消费者除了产品美观性之外,也高度重视功能性与耐用性,并且产品细节在购买决策中发挥着至关重要的作用。例如,背包作为一种通常备受好评的产品类型,在增加口袋设计后,其产品好评率可高达 97%。而当产品描述详细提及轻盈透气等特性时,能够显著提升对消费者的吸引力和购买意愿。
报告作者指出,这一发现表明零售商应明确标注口袋的数量与位置,从而帮助消费者更好地做出购买决策。与此同时,这表明消费者对这类细节表现出积极的反应。
Tomer Tagrin 对此表示:“实用性正在影响户外产品的购买决策。多口袋背包的流行表明购物者更注重收纳整理与便捷性,而非单纯的美观因素。”
与此同时,户外产品的防晒性已逐渐成为消费者选购产品时的重要考量因素。根据 Yotpo 的研究数据表明,具备紫外线防护功能的创新纺织品获得了消费者平均 4 星(满分 5 星)的评价,且在用户评论中,正面反馈占比高达 80%。因此,对于零售商而言,在注重产品美观性的同时,还需进一步加强对目标消费群体关于服装防晒功能的宣传教育工作。
值得一提的是,绿色环保产品通常也能够获得较高的评价,其平均评分为 3.5 星(满分 5 星)。据调查,消费者在评论中频繁对产品的环保特性表示赞赏。例如,匹克球运动持续受到消费者的广泛关注与喜爱,并始终保持良好的口碑。据统计,在户外类别的评论中,有 17% 提到了匹克球相关装备。
Tomer Tagrin 对此总结道:“品牌应当汲取的重要经验在于,一些细微的设计决策,例如增加额外的口袋或储物空间等,均可能对顾客满意度与忠诚度产生显著影响。当前的消费者期望户外装备不仅具备功能性,还能全面提升其使用体验,无论是防水性能还是帐篷的实际尺寸,都需满足更高的期待。”WWD
撰文 易辰
责编 Yalta Du
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