2024年，微众银行交出了一份备受关注的成绩单。年报显示，该行全年营收381.28亿元，同比下降3.1%，这是自2014年成立以来首次出现年度营收下滑。尽管净利润微增0.8%至109亿元，但增速较前几年大幅放缓。
微众银行的营收主要依赖贷款业务，其中个人消费贷产品“微粒贷”贡献了主要收入。然而，2024年该行贷款总额仅增长5%，远低于2023年23%的增速。同时，微粒贷的笔均贷款额度持续下滑，从2021年的8000元降至2024年的7200元。
另外，截至2024年末，“微粒贷”约82%的客户为非白领从业人员，约85%的客户为大专或以下学历，约18%的客户为此前无人行信贷征信记录的“首贷户”。
自2014年成立以来，微众银行依托腾讯的微信和QQ流量入口迅速崛起，然而流量红利终将过去。2024年微众银行个人有效客户新增2500万，低于2023年的3700万。
为了摆脱流量困境，微众银行也在发力小微企业贷款。在2024年年报中，微众银行表示该行持续扩大小微企业贷款覆盖范围和提高资源配置支持力度，普惠型小微企业贷款余额比上年末增长18%。然而，截至2024年年末，微众银行的个人贷款业务在贷款总额中仍超50%。