“婵*瑜伽馆”，也就是曾经大家所熟知的“Y*伽”，已在今年2月份倒闭，被网友多次曝光退费难，如今又有一位网友反映，花费2960元办的年卡还没开，瑜伽馆已人去楼空，联系不上了：
据霸州网友陈女士（化名）说：2024年5月16日，我在天祥北路书香苑底商婵*瑜伽馆，花2960元办了一张会员年卡，我选择在这里办卡最主要的原因就是离家近。可还没等瑜伽老师通知开课，今年3月份，我就发现瑜伽馆已被搬空了。
我赶紧联系瑜伽馆的工作人员询问，对方给我的回复是：瑜伽馆已经闭馆了，因为贷款还不上，馆里的设备已被拉走抵债，所以无法经营。我这才知道瑜伽馆早就在今年2月份就关门不干了，商家停止经营活动，应当提前三十日告知消费者，并妥善处理后续事宜。我很疑惑，办理会员时明明登记了联系方式，为什么闭馆前没有通知会员呢？
我按照工作人员的要求，提供了办卡时间和支付记录，因为我办的年卡还没开卡，所以我要求尽快退款。对方的回复让我顿时火冒三丈，她告诉我，目前暂时没有退款的方案，现在做的是转馆安置方案，正在与霸州其他瑜伽馆协商，给会员做转馆安置，协商好后会通知上课。也就是说，从瑜伽馆2月份倒闭至今将近3个月了，除了做登记，既没有实现转馆安置，也没有退费方案。不仅如此，从4月中旬开始，我就联系不上商家了，这就是商家的处理方式吗？
目前该瑜伽馆的联系方式，仍然处于无法接通的状态。
针对陈女士反映的问题，如果该商家能够看到这篇文章，请您尽快出面处理退款问题。如果商家迟迟无法解决问题，陈女士可以整理证据，通过12315消费者协会或法律途径进行维权。