大小新闻客户端5月3日讯 “满意啊！太满意了。”于阿姨满脸笑意，兴奋地说道。在新兴小区于阿姨的家中，城北社区主任林丽娜正在回访扶手安装满意度，“你不知道这扶手按得太及时了，出门再也不用战战兢兢了！对了，还有那场....”于阿姨唠起了家常，又向林丽娜提及了一个新问题，这样的场景她太熟悉——社区工作就像剥洋葱，解决完一层，总还有下一层在等待，但林丽娜知道就是这琐碎的“下一层”，才是社区工作的意义所在。
南长山街道城北社区南至新兴街，北至联岛大桥以南，常住人口5000多人，常住户2000多户，其中老旧小区占比超过60%。当长园路的老梧桐树又一次花开花落，林丽娜也在这里扎了11年的根。雷打不动的每天下社区，每周一次的独居老人走访，每月的走访低保户、弱势群体，早已成为她工作的固定节奏。24位独居老人的常用药、7处容易积水的低洼地、3处照明路灯的老化情况，都在她心中交织成脉络分明的“社区地图”。
在“社区”这个机构尚未正式成立之前，林丽娜挨家挨户敲门走访，常常被居民误当成推销员，有时难免会遭遇“冷脸”。如今，便捷的38个网格微信群成为连接社区与居民的坚固桥梁。居民们随时在群里上报漏水断电、噪音扰民等问题，林丽娜总是迅速响应，积极协调各方资源，力求第一时间解决。在“家长里短”“鸡毛蒜皮”的接触中，“小林”成为居民家中除了家人以外最常见的那张脸。
在居民眼中，遇到难题找“社区小林”已然成为习惯。“我们哪是什么万能的？”林丽娜笑着摇头，指尖划过手机通讯录里存着的几十个号码：水电工、锁匠、义诊医生、供电公司对接人、爱心企业负责人……爱心企业逢年过节走访困难家庭、义诊医生提着仪器上门测血糖血压、共建单位为片区居民维修路灯，她靠着这些号码串起一条条温暖社区群众的纽带。
南长山街道共有39位社区工作者，22位网格员，他们一头连接着居民的日常需求，一头连接着丰富的社会资源，用点点爱心和责任为居民群众的日常生活输送关怀与帮助，使“社区”成为“大家庭”的代名词。正如林丽娜在工作笔记扉页写下的：“社区工作者不是万能的，但我们可以成为连接万能的纽带。”
来源：长岛号
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