【劳模风采】颜鲁泉：以行动践行“为人民服务”宗旨

奎屯融媒讯（记者 李颖）奎屯市公安局交警大队车管所副所长颜鲁泉是一位深受群众赞誉的优秀民警，多年来，他秉持着“为人民服务”的宗旨，用实实在在的行动诠释着一位共产党员、先进工作者的赤诚之心，成为行业内一面熠熠生辉的旗帜。

奎屯市民姚刚多次考驾照，但都没有没有通过，为此他十分沮丧。颜鲁泉得知他的情况后，鼓励他一定要争取拿到B照，并告诉他，小车就业机会少，而大车驾照就业机会更多。在颜鲁泉的鼓励下，姚刚恢复了信心，坚定了考取B照的决心。

市民姚刚说：“在颜导的耐心鼓励下，我重拾信心，下定决心一定要拿下B照。颜导这种设身处地为学员考虑的态度，让我非常感动，我对他的指导和帮助十分感谢。”

为切实将优质服务落到实处，颜鲁泉以身作则，严格执行“首问负责制”。无论多么复杂棘手的问题，他总是耐心细致地解释说明。即便遇到情绪激动的群众，也从不推诿逃避，始终保持冷静沉稳，以温和的态度巧妙化解矛盾冲突，为群众解决问题，从不将个人情绪带入工作中，认真为群众排忧解难。他以对工作的无限热忱生动诠释了“为人民服务”的深刻内涵，并激励着身边的每一位同事。

奎屯市公安局交警大队副大队长车管所所长刘红飞说：“他设身处地为群众排忧解难，用真心实意的服务赢得认可。同时以身作则，严格落实各项规章制度，工作执行上一丝不苟，切实保障群众办事需求得到及时响应与妥善处理。”

对本职工作的认真负责，对办事群众的周到服务，让颜鲁泉得到了领导和同事们的认可赞誉，他也因此获得诸多荣誉，他四次被伊犁州公安局记个人三等功；两次被伊犁州公安局交警支队评为优秀民警；两次被奎屯市公安局评为人民满意警察，他还是奎屯市级先进工作者，这些荣誉不仅是对他工作能力的高度认可，更是他多年如一日坚守岗位、无私奉献的见证。 

颜鲁泉说：“作为服务窗口单位工作人员，服务质量直接影响群众满意度。我们必须始终牢记‘严格执法、热情服务’的宗旨，全力打造优质服务形象。工作过程中，要将文明服务贯穿始终，以礼貌用语、热情诚恳的态度接待群众，让每一次沟通都如春风化雨，切实温暖办事群众的心。”