各文旅单位及从业人员、广大市民游客：
2025年“五一”假期临近，为营造安全有序、舒心暖心的假日旅游环境，现向全市文旅行业及市民游客发出如下倡议。
提倡全体从业人员应做到文明有礼、热情主动，着装整齐，使用规范性服务用语，展现专业素养，主动为游客提供咨询引导、应急帮扶等贴心服务。
提倡景区在人流密集区域增设休憩座椅、遮阳避雨设施，设立爱心驿站，提供免费饮水、应急药品、行李寄存等便利服务，及时发布天气、人流预警信息。
提倡餐饮、住宿行业、景区购物场所等商家守法经营、诚信自律，杜绝欺客宰客、虚假宣传、强制消费等行为。
提倡全体文旅企业落实主体责任，开展隐患排查整改，完善应急预案并组织演练，加强安全生产培训。
市民游客可通过拨打0795-3279965或政务服务便民热线（12345），反馈旅游服务质量问题。
让我们携手同行，以更优质的服务迎接八方来客，擦亮我市文化和旅游名片，让每一位市民游客都能暖心、舒心、放心、安心。