近日，泰山区徐家楼街道新峪社区红色物业以促进邻里和睦为出发点，成功调解了一起邻里间因房屋装修引发的矛盾纠纷，使得上下楼邻居握手言和，维护了邻里关系的稳定和谐。
家住灵芝花园的居民孙先生向社区反映，因楼上住户装修震动导致自家卫生间房顶出现裂缝，孙先生与房主进行多次协商未果，矛盾逐步激化，最终向社区寻求帮助。接到居民反映后，新峪社区高度重视，第一时间启动“党建+矛盾纠纷调解”应急机制，成立由党委书记牵头，物业管家、网格员、楼长、党员骨干组成的专项调解小组，在调解过程中，调解小组成员秉持“公平、公正、公开”的原则，耐心倾听双方诉求，并明确“现场勘查—责任认定—协商调解—修复监督”四步工作法，确保问题闭环解决。
经过多次现场勘查、沟通协调，孙先生表示愿意接受房顶修复方案，双方最终达成和解。为表达谢意，孙先生向社区送去了“架起邻里连心桥 化解矛盾促和谐”的锦旗。此次纠纷的圆满解决，得到了社区居民的认可。
新峪社区始终坚持以党建引领为核心，以服务居民为宗旨，充分发挥基层党组织在社区治理中的战斗堡垒作用。此次纠纷的成功调解，不仅体现了红色物业在基层治理中的高效执行力，也彰显了社区共建共治共享的理念。下一步，新峪社区红色物业将继续秉持“红色引领、服务为民”的宗旨，进一步提升服务水平，积极化解居民矛盾，努力打造和谐、温馨、宜居的社区环境，让每一位居民都能感受到家的温暖。
（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 尚程程）
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