在睢宁这里办事 so easy !

为解决群众在办理各种事项过程中

“该找谁、谁来办”的问题,

杜绝各单位在工作中出现首问责任不明确、

办理流程不规范、推诿扯皮“踢皮球”、

办事拖沓不担当等情况,

睢宁县印发了

《关于推行“首问办、提级办、协同办、帮着办”

服务管理工作的实施细则》的通知,

引领行动效能的提升、推动工作质效的优化。








“四办”服务工作

自2023年8月推行至今,

开展得如何?

跟着睢小融一起去看看~


“没想到足不出户就把事办成了,

真是太方便了!”

近日,庆安镇孙赵村村民孙勇峰

在镇便民服务中心顺利办结

跨省养老保险转移业务后,连连感慨。

这一暖心场景,正是庆安镇全面推行

“首问办、提级办、协同办、帮着办”

政务服务机制,以“服务精度”

提升民生“温度”的生动缩影。  



跨省社保“无缝衔接”

民生服务更有温度


孙勇峰早年在山西某地打工时,工厂给交了五险,因省外参保信息未及时转移导致无法办理本地城乡养老保险。

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庆安镇便民服务中心人社窗口首问负责人了解情况后,立即启动“提级办”机制,联动县人社局与山西的相关部门对接,通过发函协调、材料流转,仅用数日便完成跨省社保转移手续,帮助孙勇峰顺利领取了养老保险待遇。

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“拖了这么多年没解决的事,现在睢宁给办好了,家乡的干部真给力!”孙勇峰由衷点赞。  


窗口工作人员朱艳介绍,依托“首问负责+提级协同”机制,镇村两级与县局形成高效联动,实现群众办事“零跑腿、一次成”。  


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“全链条”帮办代办

企业跑出发展加速度


民生服务有温度,企业办事更有速度。庆安镇创新设立企业帮办代办服务机构,为企业提供从注册落户到投产达效的“全生命周期”服务。

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徐州海颜材料科技有限公司负责人张海兵深有体会:“办理产权证时遇到难题,多亏帮办团队全程协调,效率远超预期!”  

数据显示,自帮办代办机制运行以来,庆安镇已累计服务惠客晨雨、鑫启航等58家企业开展走访企业达272人次办理公司注册、用地规划、环评等事项289项,其中帮助注册公司达53家、项目立项达47家;帮助办理建设用地规划许可证14家;帮助办理土地证有14家;水土保持方案有12家;环评手续11家;新立及更改备案证26家;完成办理建设工程规划许可证11家;完成建筑工程施工许可证1家;完成办理房产证7家。

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“我们就是要做企业的‘专业管家’,让他们心无旁骛谋发展。”庆安镇帮办代办负责人王少钰表示,团队通过提前介入、并联审批等方式,大幅度缩减施工许可证等复杂事项办理周期。


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庆安镇的实践是

睢宁县深化“放管服”改革的缩影。

通过“首问办”压实责任、

“提级办”破解难题、

“协同办”凝聚合力、

“帮着办”精准纾困,

当地构建起“镇村联动、

部门协同、全程跟踪”的服务体系。 


据介绍,下一步,庆安镇将拓展“四办”服务场景,推动更多高频事项“智能秒批”、复杂事项“跨域通办”,以政务服务“升级版”护航经济社会高质量发展。



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记者 | 冯威

编辑 | 话梅

一审 | 李璇

二审丨丁科

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监制丨刘砾

总监制丨鲁晓波