《中国金融》｜在平凡经纬中淬炼金融匠心——记全国劳动模范王文进

中国金融杂志

2025-04-30 11:22发布于北京中国金融杂志官方账号

作者｜《中国金融》特约通讯员　杨丁　门池《中国金融》记者　马杰

文章｜《中国金融》2025年第9期

“心中有光，脚下有路。”“事事做到极致，静候一路花开。”这是同事们对王文进的普遍评价，也是她在中国建设银行30年职业生涯的真实写照。三十年风雨兼程，她从一名普通柜员成长为普惠金融领军者，从“国际业务专家”到“基层救火队长”，从“业务标兵”到“全国劳模”……她的每一步，都走得铿锵有力。她先后荣获建设银行衡水分行“十大感动人物”、河北省分行“先进个人”、总行“普惠金融战略推进先进个人”“衡水市劳动模范”“河北省劳动模范”等荣誉，今年五一前夕，她荣获了“全国劳动模范”荣誉称号。

追求卓越——把“不可能”变成“可能”

王文进的中学时代是在河北衡水中学度过的。六年的时光，“追求卓越”的校训已深深根植于心，成为她行事的座右铭。当1994年大学毕业踏入建设银行衡水分行的大门时，该行国际业务部还处于筹建期，外汇业务对大多数人来说，还是一片陌生而艰深的领域。“别人觉得难，我就偏要把它啃下来！”她捧着厚厚的《UCP500》国际信用证规则，硬是把晦涩的条款翻译成通俗易懂的讲解稿，带领同事们逐条逐句地学习；她把复杂的国际贸易术语做成对比图，贴在办公室墙上，方便大家随时查阅；甚至在下班后，她仍在耐心辅导客户填制单据。“当年接到第一笔国际信用证时，我们真是手足无措，要不是王会计手把手地教我们审证、制单，哪有今天的发展壮大呀！”——现已跻身全市进出口企业前三的某化工有限公司财务总监张总至今念念不忘。这样的例子不胜枚举，王文进也因此为建设银行收获了一批“铁杆”客户。

她学习业务到了近乎“痴迷”的程度——上下班路上喃喃自语背单词，哄孩子入睡后挑灯夜读专业书籍，甚至吃饭时都在琢磨业务案例。正是这种近乎苛刻的自律，让她接连斩获一个又一个业务技能的桂冠：连续三年获得建设银行河北省分行国际业务技能大赛个人和团体一等奖；取得中国人民银行总行认证的“金融英语（高级）”证书，因成绩优异受邀参加“香港银行学会”组织的香港银行业考察培训；取得业界权威的国际信用证专家CDCS证书（中国区第二名），成为当地唯一获得此证书的人员。

那些年她几乎干遍了国际业务的每一个岗位——国际结算、外汇政策、贸易融资、金融市场，创新产品一个接一个落地衡水，让这座北方小城的金融业务也能不断闪耀出国际化的光芒。

榜样力量——一个人带动一群人

多年持之以恒的学习和实践积累，王文进成为建设银行衡水分行乃至河北省分行的业务标杆。她曾多次在全省的业务培训上授课，在她的影响下整个部门的钻研精神蔚然成风。而今，她带出来的“徒弟”中，有的在业务技能竞赛中获奖，有的到了总行单证中心，有的已派驻海外分行……“徒弟”们的身影出现在越来越多的重要岗位上，“王姐教会我们的不仅是业务，更是一种精神——永远追求更好。”

在管理岗位上，王文进像一位“引路人”，把团队带成“铁军”。她时刻牢记习近平总书记关于建设银行增强“三个能力”的批示精神，以不断提升“参与国际竞争能力”为工作主旨。她参与改革经营体制、优化业务流程、强化组织推动、创新产品应用；自学MBA课程，不断扩展自己的思维和视野。担任副职时，她是领导最得力的助手和参谋；当正职因交流离岗，她需要以临时负责人的身份带领团队时，她挺身而出，毅然扛起带队伍、谋发展的大旗。她带领团队开疆拓土，建设银行衡水分行的国际业务达到了迄今为止的顶峰状态，实现了“四个全面突破”——客户、结算量、外汇存款和中间业务收入全部位列同业第一。

扎根基层——在艰难中诠释担当

2018年8月23日，这是个让王文进永远难忘的日子。当组织研究派她去基层支行任职的时候，她正焦急地守在医院的走廊里——75岁的老父亲突发疾病正在进行手术。此刻的她面临艰难的抉择：一边是家庭的重担和驾轻就熟的岗位，一边是组织的重托和工作的需要。但深思熟虑后，她毅然转身奔赴新的战场，接受组织的重托并开始迎接新的挑战。

而即将赴任的和平支行，同样处在“艰难之中”：综合考核位列城区支行末位，员工老化，士气低迷。“既然来了，就要让它变个样！”重重压力面前，她毫不畏惧，将党建熔铸为支行的精神脊梁，支部班子化身攻坚铁阵。班子成员率先垂范、以上率下，崇尚实干、力戒空谈。她用一个月的时间，对外走访客户、对内谈心谈话，找准支行的优劣势，很快明确了“为民惠企服务，以利他思维促业务发展”的经营思路。地方发展改革部门项目办公室是她每两周必定拜访的地方；小微企业政银企对接会上永远有她的身影；她组建“张富清突击队”，成为支行攻坚克难的生力军；她创新晨会模式，充分发掘着身边每一位同事的闪光点……

在她这个火车头的带领下，渐渐地“厅堂”的业绩提升了，“外拓”的成效显现了，客户的好评增多了，员工的士气高涨了。石衡沧港铁路“圈链群”服务方案作为典型案例在全省建设银行系统作经验介绍，为“衡水老白干”上下游客群和大米批发市场客群专属定制的普惠金融服务方案得到客户的高度评价，与所在区退役军人事务局联合举办的创业大赛彰显了国有大行的责任担当。她所带领的和平支行从业绩“垫底”逆袭至城区前三，同时员工收入提高、客户好评如潮，团队的每个人都很欣慰。

可有谁知道，这成绩和笑容的背后曾是王文进15个月每晚七八点钟下班后直奔医院、十一二点才回家休息的奔波；也曾是她以阳光微笑出现在众人面前，却有时也会因困难棘手而将自己反锁在办公室的苦思冥想甚而伏案抽泣；还曾有她在处理完父亲后事第二天就出现在单位的坚守。但是，在所有的困难面前，她总会告诫自己，困难只是暂时的，办法永远都比困难多。正是在这种乐观、坚毅的信念与心态下，她不断激励自己，带动更多的身边人从艰难之中走出来，去克服一个又一个挑战。

不忘初心——用金融活水惠千企

2021年9月，王文进调任普惠金融经营中心。当时，新冠疫情冲击下的小微企业举步维艰，建设银行衡水分行的普惠贷款增长几乎停滞。

“不能让企业倒在黎明前！”如何对有资金需求的企业“精准滴灌”，服务实体经济渡过困难期；如何在保证信贷资产质量的前提下助力营商环境优化，成为摆在她面前的紧迫课题。

面对这一挑战，王文进充分发挥其超强的业务钻研能力和“拼命三郎”的工作韧劲，白天跑支行下企业、晚上研究业务和产品。多少个夜晚，她办公室的灯光一直亮到深夜；多少个周末，她奔波在通往工作涉及的各个县域的路上。在分行党委的正确领导下，她明确了围绕衡水市“3+2”市域主导产业、“9+5”县域特色产业集群，创新产品、精准施策，加强重点领域信贷支持的发展思路。

两年时间，她带领团队审批完成了24个特色集群专属信贷方案，适配了针对不同产业集群的个性化信贷产品，满足不同层次企业的资金需求；充分发挥建设银行平台科技优势，对300万元以下贷款实现手机秒批秒贷；重点支持全市5000余家科技型企业、103家小微“专精特新”企业、4万户纳税AB级企业；结合农业大市的特点，以农业专属信贷产品，为衡水市发展乡村产业贡献银行力量。

两年时间，她带领团队取得一项又一项佳绩：普惠贷款余额从35亿元飙升至68亿元，增幅94%；服务客户超1.2万户，新增近6000家；建设银行衡水分行普惠金融业务发展位列全市金融机构首位，荣获“年度普惠金融杰出服务单位”等。

“金融不是冷冰冰的数字，而是有温度的服务。”王文进说，不论在哪个岗位，她都会秉持“金融为民”的初心，一如既往地做中国特色金融文化的忠诚实践者，与同事们一起“撸起袖子加油干”，以我、以你、以她的绵薄之力，努力书写金融“五篇大文章”的鸿篇巨制。■