“山美、水美，依我说景区工作人员的心更美”
“山美、水美，依我说景区工作人员的心更美！”4月27日，市文旅局收到了一封信，信中对天门山景区工作人员救助一名受伤旅客的善举表达了诚挚的感激之情。当天，68岁的北京游客沈女士与丈夫到天门山景区游玩时，不慎跌倒在地，无法站立行走。就在两人不知所措时，景区保安主动上前询问，并联系医务人员检查伤情。为了不耽误治疗，天门山景区工作人员抬着担架，一路疾驰将受伤游客运送至索道处下山。沈女士在信中写道：“一路上，小哥们累得气喘吁吁，几次途中换手，但脚下一刻不停地跑着。稳稳地躺在担架上，心里被宏大暖流冲洒着，脸上流下被大爱感动的泪水。”因送医及时，沈女士在张家界得到紧急救治，随后返回北京顺利手术，目前正在康复中。这一次难忘的救助让沈女士激动不已，她表示要将发生在自己身上的故事写下来，告诉周边的亲朋好友，向不知姓名却主动提供帮助的好心人表示感谢。作为救助方，天门山景区有关负责人表示，收到游客的感谢信备感肯定与鼓励，进一步激发景区工作人员打造一流服务企业的信心。据介绍，张家界天门山景区目前有着完善的应急救援预案和体系，配备专业急救人员，能够处理多种突发情况。为迎接即将到来的五一假期，景区将继续加强安全管理，提升应急救助能力，为来张游客提供更加安全、舒心的旅游环境。