“政策灯塔”照亮入学路 玉塘街道田寮社区“定制化”服务解家长升学焦虑

近日,深圳市光明区玉塘街道田寮社区第十七小分格开展了“入学政策全攻略”宣讲会,以“手把手教学、面对面答疑”的专业服务,收获家长们“入学政策解读天花板”的真诚点赞。这场由社区分格精准把脉民生需求打造的“政策直通车”,让家长们在网格员“政策拆解+案例点睛”的立体解读中,对光明区义务教育阶段入学政策有了更深入全面的了解。

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活动筹备阶段,网格员余豫洲化身“政策研究员”,翻阅近年来光明区招生文件,梳理出高频咨询点,将政策条款转化为通俗语言。宣讲现场,他从“幼儿园报名所需材料”“社保积分计算口诀”到“租赁凭证办理避坑指南”,用“时间轴+路线图”的方式拆解政策脉络。针对非深户家长最关切的居住证年限问题,他更现场演示“手机查验居住登记”流程,让“政策白话”真正扎根现实土壤。

“跨区转学需要提前多久备案?”“幼儿园入园体检单能否通用?”互动环节秒变“升学课堂”,家长们抛出的个性化问题被网格员逐一解答。居民张先生因工作调动面临转学难题,在网格员“材料清单+办理窗口导航”的定制化方案下,他紧锁的眉头终于舒展:“以前跑断腿也问不清的门道,今天半小时全搞明白了!”活动最后,工作人员现场组建“入学护航群”,让政策服务从“会场”延伸到“指尖”。

这场“政策及时雨”的背后,是社区分格对民生痛点的敏锐洞察。田寮第十七小分格长李俊鹏透露,前期通过“楼栋长入户+问卷星摸底”双线收集到较多居民的升学诉求,最终凝练成“政策解读+案例教学+应急服务”的三维服务包。

未来,小分格还将推出更多优质的教育服务活动,让政策红利精准滴灌每个家庭,让“学有优教”的民生承诺化作看得见的幸福实景。

文、图 | 于木子 吴健民 粟佳慧